サインインアカウントに誤りがないか確認してください。
Microsoft 365 デスクトップアプリ版をインストールをする際は、「学生番号@cistwcu.onmicrosoft.com」アカウントでサインインしてください。
＜注意＞本学のMicrosoft 365アカウントは「学生番号@cistwcu.onmicrosoft.com」です。「学生番号@cis.twcu.ac.jp」ではありません。
（参照）
MicrosoftアカウントとMicrosoft 365アカウントの違いについて
Microsoft 365 デスクトップアプリ版をインストールする方法（Windows）
Microsoft 365 デスクトップアプリ版をインストールする方法（Mac）