サインインアカウントに誤りがないか確認してください。
Microsoft 365 デスクトップアプリ版をインストールをする際は、「学生番号@cistwcu.onmicrosoft.com」アカウントでサインインしてください。
<注意>本学のMicrosoft 365アカウントは「学生番号@cistwcu.onmicrosoft.com」です。「学生番号@cis.twcu.ac.jp」ではありません。
(参照)
MicrosoftアカウントとMicrosoft 365アカウントの違いについて
Microsoft 365 デスクトップアプリ版をインストールする方法(Windows)
Microsoft 365 デスクトップアプリ版をインストールする方法(Mac)