任性vs.韌性—淺談供應鏈韌性的知與行

✎【國立臺中科技大學】陳志騰 教授  |  2023-03-10 

• 韌性知多少—系統性

       辨識風險是風險管理的首要關鍵。許多嚴重的後果，或僅起源一個微不足道的忽視。任何風險事件，都可以是檢視供應鏈管理能力的試金石；脆弱的供應鏈會受到風險事件的影響與危害，而具韌性的供應鏈則能夠靈活控管風險，對應危機展現調適及恢復力並避免供應鏈受干擾，以維持供應鏈的順暢運作。因此，面對現今高衝擊風險事件頻傳的經營環境，企業看待韌性議題的態度，以及能否系統性地進行供應鏈的反思與檢視，成為是否能不浪費這場危機的關鍵。換言之，若企業能檢視衡量企業的供應鏈韌性；藉以發現過去努力所蓄積的被動韌性(危機的因應與衝擊的化解)，以及找出未來努力方向的主動韌性(自我更新以開創新局)，並且籌謀劃策、汰弱維強，方能繼往開來、邁向永續。

       筆者與研究團隊曾於2022年參與工研院產學計畫，計畫項目為發展供應鏈韌性之評量架構 。該計畫蒐集國內外文獻與法人智庫之報告，據以發展適合國內企業的韌性供應鏈衡量架構；同時在不同之韌性階段（Phase）與流程功能（Function）組合下，蒐羅文獻並彙整可行的策略指引，提出韌性供應鏈3P5F衡量架構，以供企業進行檢視衡量，該架構之特點有：

• 特點一：由世界經濟論壇(WEF)所提之國家層級韌性架構之韌性階段（3P）為制高點，落實到企業層級；結合企業運作之主要流程功能（5F），發展出企業層級之韌性供應鏈衡量架構。

• 特點二：由文獻彙整績效屬性與韌性階段（3P）之對應關係，並由績效屬性引導構思不同之情境組合下之可行的策略指引。

• 韌性如何行—優先性

        每個企業規模、資源不盡相同，但永續經營的目標則是共同的。因此，上述的韌性衡量架構須具一致性，並可提供主要策略指引方向。然各企業過往努力的成效與未來發展的重心不盡相同，為避免決策過於集中武斷並能善用寶貴的資源；故若能協助企業在集體決策的方向上，提供一套決定企業提升韌性行動策略優先性的程序，相信對於個別企業的發展將有相當的助益，也是筆者與研究團隊今年的主要研究方向之一。

       綜上所述，若企業能運用韌性評量的過程，並以找出可落實至流程功能之策略指引為目標；同時，不只是以評量體檢為目的，而須能在資源有限情況下，兼顧長期永續發展與眼下企業存活的決策挑戰下，擬訂各企業強化韌性的優先序；此乃是不得不為的必然，更是企業韌性能耐與經營團隊能力提升，知行合一的好機會。