任性vs.韌性—淺談供應鏈韌性的知與行


✎【國立臺中科技大學】陳志騰 教授  |  2023-03-10 

       近年來，任性的世界局勢，讓企業、產業乃至於國家都必須正視其體質的韌性。世界的任性，一則來自人為，再者乃為天造；不論是天造的新冠疫情、氣候變遷或是人為的美中貿易戰、烏俄戰爭，都對世界的運作產生巨大的衝擊。供應鏈的發展隨著近三十年來全球化與科技演進，從成本、品質到速度的追求均有長足進步；例如：高科技產業要求的1002達交水準早已成產業基本門檻。然2001年的911恐攻事件，開始在平靜的全球化發展中埋下一顆不安的種子；因此，供應鏈安全議題與做法陸續開展，雖激起漣漪但影響層面與範圍卻有限，例如：安全認證優質企業(AEO)的推動。然世界真正的動盪，或許仍源自於強國間對於風險、利益、權力與領導地位的對弈；諺云「歷史從不重演，但會押韻。」。2018年美中貿易戰的開端，延續了歷史的韻腳，讓追求效率的供應長鏈，轉向安全防禦的區域短鏈；讓全球化企業的供應鏈，朝向地理韌性進行思考與布局，並認知到供應鏈重整已是趨勢且為必要。然而供應鏈重整乃為重大決策，所需投入的資源極為龐大且耗時，非一朝一夕可畢其功。此時，2020年全球新冠疫情的爆發，將過往只出現在模擬中的風險情境，從有距離感的想像，變成讓全球民眾都深刻感受的親身體驗；封城的工廠停工、封港的運輸中斷、關鍵物資短缺、人員移動管制等等營運的窘迫，讓供應鏈的重構與韌性的提升，成為各企業存亡的迫切關鍵議題。



陳志騰 副教授

◆國立陽明交通大學工業工程與管理學系博士
◆中華民國物流協會 監事
◆工業技術研究院【韌性供應鏈整合與協作機制建議】產學案 計畫主持人

       辨識風險是風險管理的首要關鍵。許多嚴重的後果，或僅起源一個微不足道的忽視。任何風險事件，都可以是檢視供應鏈管理能力的試金石；脆弱的供應鏈會受到風險事件的影響與危害，而具韌性的供應鏈則能夠靈活控管風險，對應危機展現調適及恢復力並避免供應鏈受干擾，以維持供應鏈的順暢運作。因此，面對現今高衝擊風險事件頻傳的經營環境，企業看待韌性議題的態度，以及能否系統性地進行供應鏈的反思與檢視，成為是否能不浪費這場危機的關鍵。換言之，若企業能檢視衡量企業的供應鏈韌性；藉以發現過去努力所蓄積的被動韌性(危機的因應與衝擊的化解)，以及找出未來努力方向的主動韌性(自我更新以開創新局)，並且籌謀劃策、汰弱維強，方能繼往開來、邁向永續。

       筆者與研究團隊曾於2022年參與工研院產學計畫，計畫項目為發展供應鏈韌性之評量架構 。該計畫蒐集國內外文獻與法人智庫之報告，據以發展適合國內企業的韌性供應鏈衡量架構；同時在不同之韌性階段（Phase）與流程功能（Function）組合下，蒐羅文獻並彙整可行的策略指引，提出韌性供應鏈3P5F衡量架構，以供企業進行檢視衡量，該架構之特點有：

        每個企業規模、資源不盡相同，但永續經營的目標則是共同的。因此，上述的韌性衡量架構須具一致性，並可提供主要策略指引方向。然各企業過往努力的成效與未來發展的重心不盡相同，為避免決策過於集中武斷並能善用寶貴的資源；故若能協助企業在集體決策的方向上，提供一套決定企業提升韌性行動策略優先性的程序，相信對於個別企業的發展將有相當的助益，也是筆者與研究團隊今年的主要研究方向之一。

       綜上所述，若企業能運用韌性評量的過程，並以找出可落實至流程功能之策略指引為目標；同時，不只是以評量體檢為目的，而須能在資源有限情況下，兼顧長期永續發展與眼下企業存活的決策挑戰下，擬訂各企業強化韌性的優先序；此乃是不得不為的必然，更是企業韌性能耐與經營團隊能力提升，知行合一的好機會。