九月號 主編輯的話

✎孟憲明 總經理 • 張永佳 教授   |   2024-09-10

       在產業報導方面則是介紹在台灣中部的一家每年生產超過150億顆鋼球的隱形冠軍- 天工精密。提供超過一千種不同規格的產品。訂單特性屬於少量多樣與急單比例極高之下，產線的排程就變得複雜且充滿挑戰。如何在應對這些挑戰，導入先進的人工智能（AI）技術、數位化管理系統，與知識管理（KM）系統，保持高效生產與穩定品質，成為天工精密成功的關鍵因素。天工精密在智能工廠中，將多項AI技術用於生產過程中的品質檢測與設備維護，更深入運用在製程的參數優化與決策支援。天工精密另一項關鍵技術就是開發自己的「智慧機上盒」系統，整合現場經驗與 AI 優化的智慧大腦，能夠即時監控生產線上的各項指標，並透過數據分析與預測，完成管理者全面及時的生產決策。

       台積電先進封裝供應鏈管理解決方案處王仲文處長在此期中分享了他在今年六月參加邁阿密Kinaxis會議活動分享，本次會議參加的有全球頂尖的技術專家、行業領袖與創新的企業，共同探討未來供應鏈管理優化技術的發展方向和應用前景。筆者一個重要觀察是: 即使華人在科技和工程領域表現出色，但在供應鏈管理優化這一特定領域，華人的參與度似乎並不高。如何強化華人在供應鏈優化領域的參與，是目前從事供應鏈領域的產業專家與學界老師一起可以去努力的地方。會議的另一大亮點是供應鏈管理優化與人工智慧（AI）技術的深度融合，透過實際案例的分享讓筆者收穫很多，學會應該要請筆者給個演講分享，讓更多的人能了解在供應鏈優化的深度運用。企業界供應鏈管理優化過程中提出在技術、人力和流程三個方面的建議與主辦單位在會議正式開始前安排了一系列的培訓課程，幫助與會者提前熟悉最新技術和應用方法。會後更提供讓與會者能夠親身體驗和實踐所學內容的機會，都能顯現出主辦方辦活動的用心，最後的驚艷是主辦方特別安排了高階主管的經驗交流機會，邀請了行業內的高階主管和專家，分享他們的成功經驗和見解。與會者有機會與這些高階主管交流，獲取寶貴的指導和建議也為與會者提供了難得的學習和成長機會，邁阿密的城市風光與美食在筆者的介紹下，都想來一個說走就走的旅程。

       隨著 AI 技術的迅速發展，在各個領域都產生了重大的影響，當然也包括工業工程。Ｍalcourt LLC的陳宏毅總裁在本期的雜誌中繼續跟讀者們聊聊在工業工程領域的人，如何跟AI一起工作，來提升工業工程職能的效益，而不是為了AI 而 AI。他從 AI 系統的四大類型介紹開始，並逐一舉例說明工業工程如何在其中發揮作用，並進而提升自動化、生產靈活性及品質，同時降低生產過程中的風險。本期文章的重點放在如何讓工業工程專業人士與AI協作，以達到真正的效益提升。陳總裁在下期還會更進一步探討導入AI的步驟，以及工業工程師必備的AI知識。

       校園巡禮專欄則來到了美國的西北大學，由目前就讀於該校工業工程與管理科學系(IEMS)的胡筱郁博士候選人跟大家介紹。西北大學的工業工程與管理科學系隸屬於工學院，研究領域包括最佳化、統計學習、隨機分析與模擬，應用於社會科學、醫療工程和財務工程等多方面，僅招收大學部與博士班的學生，但博士生在完成課程要求和資格考後，可獲頒碩士學位。除了嚴謹的學術訓練外，學生還可參與豐富的課外活動，如系上所舉辦的研討會和社交活動。由於學校位於文化豐富的芝加哥，學生可以享受如芝加哥交響樂團和藝術博物館等世界級的資源。IEMS 的博士畢業生不僅進入如卡內基美隆大學等學術界知名學府，還有許多人在 Google、Amazon 等國際大企業中發展，未來出路廣泛。

       國立高雄大學亞太工商管理學系的莊寳鵰 教授在這期的雜誌中跟大家談談新產品設計開發的歷史演變及現代流程。從早期的瀑布模型到1990年代的同步工程設計，產品開發變得更具效率，利害關係人能同時參與決策，考量產品整個生命周期中的各種因素。隨著2000年後敏捷與精實法則的引入，產品開發進一步簡化並加快，並納入設計思考來滿足顧客的顯性與隱性需求。現今，智慧設計開發的時代已來臨，藉助科技，產品能更快速且精確地滿足市場需求。文章中也介紹了品質機能展開(QFD)在產品開發中的重要性，以及ISO ISO16355「統計及相關方法應用於新技術與產品開發過程」的國際標準。隨著國際標準組織的更新，QFD已擴展為涵蓋數位產品和服務的設計，並整合現代科技以提升開發流程的品質與效率。全方位QFD的運作架構成為跨部門協同作業的整合器，能更好地應對未來智慧設計開發的挑戰。

孟憲明、張永佳 於中秋出刊前夕