我的實習之旅分享

✎【東海大學工業工程與經營資訊研究所 】 王宣 同學 | 2022-03-10

• 以興趣為優先的選擇

「任何的選擇都好，關鍵在做選擇之後，你會怎麼看待這個選擇。」

在選擇實習公司時，以這樣的理念進行考量。當初，我在Ａ與Ｂ兩間公司中抉擇，對我而言，Ａ公司開出的工作內容相對較一般，而Ｂ公司工作內容相對較有挑戰性，但是除去工作內容之外，Ａ公司其他條件其實都略勝一籌，最終，經過深思熟慮還是選擇Ｂ公司；原因是：我知道自己想要的是什麼，所以我會朝著此方向累積能力，並且願意為自己的決定負責。鼓勵大家在做選擇前都可以想想「自己到底需要、想要的是什麼?」如此，在思考時才有機會出現屬於你的答案。

• 你不只是一個實習生

「實習前，先確立自己的目標、目的以及角色定位是很重要的一件事。」當你把自己當作正職看待，做事的邏輯和眼光會很不一樣。一個實習生有機會參與週會、從主管之間的談話內容中得知接下來有哪些改善案件時，就是抓住機會好好發揮的時候，加入團隊們的腦力激盪。一開始必定會跟不上思考速度，甚至思考的面相背道而馳，但一定要開始嘗試才有機會為團隊發揮貢獻，若連想像去做、去改善自己的念頭都沒有，那又怎麼會實際執行呢？當你拿出積極的態度，自然而然別人也會以此態度對你，能夠學到的東西絕對更多。

• 勇於發問、不怕犯錯

在進入職場初期，第一，很容易害怕發問後被認為無知；第二，很容易根據自己以往的思考模式帶入工作而侷限了想法；隨著時間增長的累積，會發現這樣的方式帶來一些負面的影響。記得實習期間有一次要做開會簡報，依照主管的敘述和自己理解後的意思執行，製作過程中發現一些疑問，心想：「應該不會錯，還要詢問才能繼續執行工作十分麻煩」，導致最後呈現的簡報不是主管想要的， 於是再花一倍的時間重工，這樣的結果真的比較好嗎？透過這件事情也學習到，如果不清楚自己是否完整理解主管的意思，可以在聽完一個任務後，嘗試複述一次，確認雙方的資訊是對等的。因此，藉由以上的經驗，養成我在處事態度上，秉持著 「犯錯後，應該要知道如何修正和避免再發生，才是更為重要的事情，甚至到最後問自己修正的速度可以多快？」的思維。

• 成功的換位思考

日本經營之神稻盛和夫：「利他！凡事為他人著想，換位思考，事情總會出奇的順利，內心也平靜和充實。」在擔任IE實習生的時候，大多處在主管和產線作業人員中間的角色，也就是負責溝通。舉個例子，在制定標準工時，面對產線人員極大的反彈當時我們只是單方面的想完成主管的任務，卻沒有思考到產線人員的角度，他們安穩地做了十幾年，現在一個IE實習生莫名地站在面前量測工時像是監督一樣，如果是我，我又何嘗不好受 ? 於是去傾聽產線人員對於配合改善的想法，也讓對方知道我們有將他們的建議納入考量，「在同一個起點出發才有機會朝向同一個終點，最終找到共同認定的價值，使雙方都願意投入改善。」如此，結果才會皆大歡喜。

• 向上管理

1. 定期回報進度
   假設已經進公司一個月的你，主管都不知道你在做什麼，這樣主管就會對你的工作內容產生疑問。所以千萬不要埋頭苦幹、閉門造車或主管不問就不答，這絕對是大忌。一旦老闆開口問起進度，這就是一個警告訊號，代表他已經有點不耐煩了，也意味著他對這件事關心程度超出你的預期，才會忍不住提醒你。其實，在定期回報的同時亦是在檢視自己的學習清單，可從中省思在這過程中的學習狀況以及還需精進的地方。

2. 適當的求救

實習生通常會接到許多同事忙不完的任務，甚至超出負荷卻渾然不知，導致被要求的事務無法如期完成。為保有工作品質及效率，自己必須意識當有困難時就必須「求救」，提早委婉告知主管，才能一起想辦法解決，並且適當調整你的工作量。

3. 一個人走得快，一群人走得遠

曾經身為運動選手的我，讓我有著團隊裡的每一個人都很重要的理念；一場好比賽的定義，不只是結果的輸與贏，更難能可貴的是在於團隊互相合作、鼓勵、提點的過程，在職場團隊合作上亦是如此。在面試的過程也可以發現多數公司都非常注重個人特質是否能因應團隊合作，舉個例子，倘若發現隊員簡報進度嚴重落後時，此時你會如何處理 ? 我則是回答 ：「會先了解狀況，然後在可如期繳交的情況下，適當的協助隊員完成簡報，並不會置之不理也不會直接做完。」一來，可如期完成並做出具有一定水準的報告，二來，也不會剝奪他人成長的機會，而這段話也是在經過課堂的報告和實際到產業磨練過後，才可將其化為經驗侃侃而談。

• 總結

實習歷程中，每天都有著不同的挑戰，對我來說受益匪淺，無論是在能力精進亦或者做人處事上更加圓潤。未來有機會可以實習的學弟妹們，不妨跨出第一步，可以從釐清自己的需求開始，針對目標做適當的規劃，為自己的目標付出心力，將態度調整正確，態度對了，基本上執行出來的成果至少不會差太多，接著，嘗試將目標透過數字化指標來確認成效，並時時檢視自己的狀態來調整與校正目標；同時抱持謙卑及感恩的態度進行學習，「機會永遠是留給足夠可以應付的人，因為你永遠沒有準備好的一天。」，共勉之！