名古屋之旅的探索體驗

✎ 【技嘉科技製造事業群】 孟憲明 總經理 |   2023-11-10 

       在參訪設備供應商的總部時，我們發現上次參訪以來已經更換了經營團隊。這使我們感受到不同世代對待人際關係和處事方式的差異，似乎也減少了一些人情味。此外，設備供應商的總部產線示範並沒有考慮到不同客戶的產品來展示設備的能力。這是一個值得我們警惕的地方。在工廠參觀的安排中，流程不太順暢，也缺乏專業的解說人員，這一點在台灣的廠商處理得相對地更好。

       當然日本的工廠管理方面仍有一些值得學習的地方。他們在精實管理方面積累了長期的經驗，存在著許多值得學習的細節。例如他們對組裝線上使用的各種零件盒進行了良好的設計，這些經驗可以分享給同事並應用在系統組裝中供料的零件使用上。與現場主管詢問時發現，日本也面臨著缺工的問題。我看到有許多巴西的移工，而便利商店也雇用了許多印度人。在產線上，仍然有許多製程由派遣人員擔任，他們穿著不同顏色的制服以示區別。參訪後我們公司也已經開始使用臂章來區分新進的人員得到極好的效果。

      整體而言，物料搬運仍然主要依賴人工為主，但也輔以合適的推車來協助搬運。雖然物料搬運自動化的程度不夠, 也算能解決現場的問題. 值得我們深思的問題是設施規劃與物料搬運系統間設計的先後順序的。另外觀察到整體的產線照明設備過高，導致工作地點的亮度相對不足，可能會影響產線的工作效率。這一點也提醒我們需要進行全面性的盤點，看看是否也存在類似的問題。

       雖然我多次造訪過名古屋，但這是我第一次參觀名古屋城（"天守閣"）- Nagoya Castle。一開始停車場的狀況就讓我感到有些意外，停車場的表面和通往主建物的道路都沒有保養得很好。整體環境並不像將名古屋城呈現成名古屋的必訪景點，甚至紀念品的品質也不盡如人意，這與台灣的一些景點存在相似的問題。到我抵達主館時，才知道到名古屋城正在進行整修，所以無法進入閣內參觀。但是在售票時並未向遊客提供相關說明，這在一般的景點應該不會發生，連同我一同前往的日本朋友也感到非常驚訝並表達了歉意。

       不同企業的參訪總是能帶來許多學習的機會，鼓勵大家有機會可以帶學生參訪一些企業或工廠。透過實地參訪，可以為學生提供更多元的學習體驗，並將課堂教學與實際應用結合在一起。這次的日本之行在多處都讓我有滿滿的體驗與收穫，更讓我期待著下一次的參訪與學習機會。