La mayoría de los enfoques pedagógicos coinciden en que la interacción es clave en el proceso de aprendizaje del ser humano. En el aula, de modo presencial, es sencillo establecer un debate, formular una pregunta, contestar a una duda, etc... Pero en el aula virtual debemos tener en cuenta los diferentes canales de comunicación y algunas premisas a la hora de usarlos.