IDENTIFICAÇÃO

A CDL/BH é uma entidade de classe sem fins econômicos, filiação política, partidária ou religiosa que atua há mais de 60 anos com a finalidade de integrar e desenvolver o comércio varejista e o setor de serviços de Belo Horizonte. Sua sede está estabelecida na Avenida João Pinheiro, n˚. 495, bairro Boa Viagem, Belo Horizonte/MG, CEP 30.130-185.

Durante o período da pandemia do Covid-19, foram mantidos apenas os serviços essenciais da CDL/BH em sua sede, razão pela qual solicitamos que dê preferência para entrar em contato por meios eletrônicos especificados neste documento para privilegiar um bom e rápido atendimento.

MAIS SOBRE NÓS

O que somos?

A CDL/BH é uma entidade do segmento empresarial e congrega empresários, especialmente lojistas, com a oferta de serviços e a sua representação perante órgãos públicos e privados.

Nosso compromisso:

Esta Política de Privacidade tem o propósito de ratificar o compromisso e o respeito da CDL/BH com relação às Leis de privacidade e proteção de dados pessoais, sendo aplicável ao atendimento de quaisquer pessoas que se relacionam com ela através de landing pages.

Temos como missão a representação, com excelência, dos setores de comércio e serviços e a promoção de um ambiente favorável para os negócios e o desenvolvimento da sociedade.

O tratamento de dados pessoais da CDL/BH coletados via landing pages está de acordo com as diretrizes estabelecidas por esta Política, com as Leis aplicáveis e com as melhores práticas consideradas.

PRINCÍPIOS RELATIVOS AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

TRANSPARÊNCIA E NÃO DISCRIMINAÇÃO

A CDL/BH trata os dados pessoais de forma transparente e não permite qualquer tratamento discriminatório ou, de qualquer modo, contrário à Lei.

ADEQUAÇÃO, NECESSIDADE E FINALIDADE

Os dados pessoais tratados pela instituição são aqueles adequados e necessários às suas finalidades estatutárias, notadamente para prestar serviço aos seus associados e ao público externo que opta por fazer contato através de uma das nossas landing pages.

LIVRE ACESSO E QUALIDADE DOS DADOS

Garantimos a você, na qualidade de titular dos dados pessoais oriundos de landing pages, a consulta sobre o tratamento realizado, sua forma e duração de armazenamento, respeitando sempre os princípios do livre acesso e da qualidade aliados às melhores práticas de segurança da informação.

SEGURANÇA E PREVENÇÃO

Adotamos as melhores práticas de gestão de dados pessoais e de segurança da informação, exigindo de nossos prestadores de serviço a adoção de níveis de excelência para garantir que os dados pessoais oriundos de landing pages observarão as regras desta Política.

RESPONSABILIZAÇÃO E PRESTAÇÃO DE CONTAS

Sabemos que as atividades mais simples de nossa instituição envolvem a utilização de dados pessoais, seja para a identificação do público externo ou de associados, seja para atender às finalidades estatutárias e previstas nesta Política. Assim, asseguramos a existência de controles internos adequados.

COMO, QUANDO E POR QUE SEUS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS?

Os dados pessoais oriundos de landing pages são coletados apenas mediante acionamento do usuário e para fornecer informações sobre sobre alguma das soluções da CDL/BH para seus associados; para a participação de eventos; para o acesso a conteúdo orientativo do setor; para iniciar o processo de associação; e para a realização de atendimento dos associados nos serviços prestados pela instituição.

Através das nossas landing pages, nós coletamos dados pessoais mediante o seu fornecimento pelo usuário em seu cadastro e especificação de seu interesse. Alguns dos dados fornecidos por você poderão ser verificados em nossos bancos de dados para a validação de sua identidade e para assegurar o acesso a serviços específicos.

Nestas landing pages, nós coletamos os seguintes dados atrelados às suas respectivas finalidades:

• Nome, código de cadastro, CNPJ ou CPF para identificação e atendimento dos associados;

• Nome, contato telefônico e e-mail para o cadastro de novo associado;

• Número IP de sua conexão, localização e dados de identificação do seu navegador (browser);

• Número de contato por WhatsApp, quando solicitado pelo usuário o atendimento por este canal;

• Facebook_id, quando solicitado pelo usuário o atendimento por este canal.

RESUMO DOS DADOS PESSOAIS TRATADOS PELA CDL/BH VIA CHAT BOT

Seus dados pessoais são fornecidos para viabilizar o acionamento dos serviços da CDL/BH ou para permitir que ela faça o credenciamento para a participação em eventos e atividades por ela realizadas, conforme o caso, e se resumem a:

• Nome

• Telefone e WhatsApp

• E-mail

• CPF

• Número IP

• Identificação do Browser

• Facebook_id

• Código do Associado

• CNPJ

Esclarecemos ainda que durante sua navegação em nosso website, são coletados dados simples de sua navegação que envolvem as características de seu sistema operacional, versão do navegador (browser), tipo de equipamento utilizado (computador, tablet ou smartphone), sua localização e conexão IP, as páginas que você visitou dentro do nosso website e o tempo em que passou em cada uma e as palavras-chave pesquisadas por você que o trouxeram ao nosso website e a frequência de suas visitas.

Não utilizamos cookies com publicidade de terceiros.

CANAL DE ATENDIMENTO PARA SUAS DÚVIDAS

Caso você tenha alguma dúvida com relação ao tratamento de dados pessoais ou deseje saber mais detalhes sobre os critérios estabelecidos nesta Política, você poderá nos acionar a qualquer momento de acordo com nossos canais e horários de atendimento.

Para evitar fraudes, todos os requerimentos relacionados a dados pessoais necessitam da confirmação da sua identidade, o que poderá ocorrer mediante o fornecimento das informações detalhadas nesta Política ou do fornecimento de documentos de identificação civil.

Suas dúvidas podem ser direcionadas ao seguinte e-mail: juridico@cdlbh.com.br

Listamos, abaixo, os principais requerimentos relacionados ao tratamento de dados pessoais:

Confirmação e acesso: para você ter certeza se os seus dados pessoais foram ou continuam a ser tratados.

Correção: para corrigir qualquer informação inexata, incompleta ou desatualizada.

Anonimização, bloqueio ou eliminação: garantimos a você, em todas as possibilidades permitidas pela Lei, o direito a solicitar que seus dados pessoais sejam anonimizados, bloqueados ou até mesmo eliminados.

Compartilhamento: para que você entenda claramente que seus dados pessoais são hospedados em servidores de empresas especializadas que adotam e respeitam as melhores práticas de segurança da informação.

Geralmente, as suas requisições são respondidas muito rapidamente. Damos preferência para o atendimento em tempo real. Mas quando isso não for possível, garantimos que as informações simplificadas serão adequadamente prestadas em até 15 dias e que atendimentos complexos ocorrerão em até 60 dias.

QUAL BASE LEGAL NOS AUTORIZA A TRATAR SEUS DADOS PESSOAIS?

Como a finalidade do atendimento se dá apenas em situações bem delimitadas e mediante iniciativa do próprio usuário, esclarecemos que os dados pessoais são tratados mediante o seu consentimento; para cumprir o contrato celebrado com associados ou novos associados; assim como para atender exigências legais.

QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS DADOS DO ATENDIMENTO?

Poderemos compartilhar os seus dados pessoais com os terceiros que e relacionam diretamente com a instituição, principalmente:

• Provedores de hospedagem na nuvem;

• Provedores de backup;

• Com órgãos públicos quando for necessário cumprir obrigação legal, para a execução de políticas públicas e cumprimento de contratos;

• Palestrantes e organizadores em conjunto de eventos, para o que é exigido um consentimento específico e que será informado destacadamente a você.

POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A CDL/BH se compromete a manter seus dados pessoais para atender às exigências legais. Assim, podemos lhe esclarecer que alguns dados são mantidos pelo prazo de 06 (seis) meses e outros até por 05 (cinco) anos.

SEGURANÇA DE SEUS DADOS PESSOAIS

Nossa preocupação com a segurança dos seus dados pessoais é alta e relevante. Por isso, adotamos as tecnologias coerentes para evitar incidentes e exigimos de todos os nossos prestadores de serviço a adoção de práticas de excelência.

No compartilhamento de dados pessoais com outros controladores, sempre é determinado que a utilização dos dados pessoais se dê com respeito à finalidade para a qual foram cedidos por você.

O DESCARTE DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Como medida do uso racional dos dados pessoais tratados pela CDL/BH, precisamos esclarecer que cada um deles tem um ciclo de vida próprio. Desta forma, são armazenadas as informações pelo período coerente e estabelecido pela legislação. Após o decurso desses prazos razoáveis, há a eliminação feita de forma automatizada.

Caso você tenha dúvidas sobre este assunto, não deixe de entrar em contato.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Esta Política de Privacidade deve ser interpretada de acordo com todos os demais documentos que integram as Políticas da CDL/BH e de acordo com a boa-fé objetiva.

Todos esses documentos são atualizados e revisados periodicamente, razão pela qual é fundamental que você consulte o nosso site sempre que necessário. E para atender ao patamar de compliance necessário, pedimos que caso você tenha conhecimento de qualquer conduta ilegal ou antiética, assim como vazamento de dados relacionado, entre em contato imediatamente conosco.

Queremos atuar de forma ética e transparente, garantindo a você todas as informações exigidas pela Lei.