ご利用者様の声

ご利用者様からご記入いただいている匿名アンケートを基に、記載させていただいています。

＊個人が特定できないよう、記載時に内容を一部変更しています＊

移動支援のご利用者様のご家族から

親以外のヘルパーさんとお出かけができること、安全に支援をしてくださるので、安心しています。

行動援護のご利用者様のご家族から

入所先で不安定になっていても、毎回決まっているお出かけコースでの支援で、本人は落ち着いて楽しく過ごせているようです。

外出ルートに工事などで変更があっても、本人が混乱しないように対応していただけて、とてもありがたかったです。

移動支援のご利用者様の入所先職員さんから

２～３名のスタッフさん固定なので、利用者さんのことをよくわかってくださり、安心してお任せできます。

ご不満な点として複数のご利用者様からよくお聞きすることは、支援日時の調整についてです。

・希望をいただく日時での支援調整が難しい場合がある

・ご依頼状況により、ご希望に沿えない場合がある

多くのご相談・ご依頼をいただく中で、すべてのご希望にお応えすることが難しい状況もございます。

より多くの方へ、必要な支援をお届けできるよう、支援体制の充実に努めてまいります。