안녕하세요. 오늘의집 안전거래센터 입니다.
최근 삼성전자 드럼세탁기 일부 모델의 도어 강화유리가 이탈·파손되는 사례가 발생하여,
삼성전자㈜에서는 한국소비자원, 국가기술표준원과 협의 진행 후 해당 모델 구매 고객을 대상으로 사전 점검을 실시하고,
자발적인 무상 수리 조치를 8월 22일(월) 부터 실시하기로 하였습니다.
무상 수리서비스 대상 모델 및 주요 서비스 내용 전달 드리니 참고 부탁 드리며,
해당 제품을 보유하고 있는 소비자는 신속히 삼성전자㈜ 고객센터(☎1588-3366) 또는 삼성전자서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 통해 조치 받으시기를 당부 드립니다.
서비스 대상 모델 : ➀ WF24A95**, ➁ WF24B96**, ➂ WF25B96** (21년 9월~22년 5월 생산분)
※ 모델명 확인 방법 : 제품 전면에 부착된 에너지 소비효율 등급 라벨에 명기되어 있습니다.
주요 서비스
- 제품 상태 및 사용환경 점검
- 해당 모델은 개선된 도어로 무상 교체
자세한 사항은 삼성전자서비스 공지사항을 참고하여 주시기 바랍니다.