하이버 연동 관리

API 상품/주문 연동

1. 1. 연동 방법

• 어드민 로그인 > 셀러 설정 > 외부연동 API 키 발급 탭에서 원하는 솔루션 선택 후 키 발급 진행

• 리스트에서 확인되지 않는 솔루션은 연동을 지원하지 않습니다. 참고해 주세요.

1. 연동 방식

• 주문/상품 모두 연동 할 수 있어요. (단, 일부 서비스는 직접 솔루션사로 문의하셔야 합니다.)

3. 참고사항

• EC모니터: 연동 관리를 EC 모니터에서 진행하고 있습니다. EC모니터 측으로 먼저 문의해 주세요.

• 이지어드민: 주문 연동 수집 후 2주까지만 당사 어드민과 연동이 가능합니다. 기간 연장을 원하시는 경우 이지어드민으로 문의해 주세요.

• 플레이오토 EMP, global은 연동 불가합니다.

• 연동 오류 발생시 판매자 고객센터로 문의해 주세요.

카페24 앱스토어 연동

1. 1. 연동 방법

신청서 제출 후 가이드 따라 카페24 연동 앱 설치 부탁드립니다.

크리마 리뷰 연동

1. 1. 크리마 리뷰 연동이란?

• 크리마 솔루션을 이용해 자사몰의 리뷰를 연동하는 서비스에요.

1. 가입 절차

• 크리마 가입 신청서 작성 [신청서 바로가기] → 크리마와 전자 계약 체결

→ 이미 크리마 가입이 되어 있다면, 신청서에서 크리마 리뷰 사용 여부를 "사용 중"으로 선택해 주세요.

→ 계약 체결 완료 후 신청서 내 담당자 정보로 문자 안내됩니다. 신청서 내 정보는 정확하게 입력해 주세요.

3. 연동 절차

• 최초 리뷰 연동 시 : 크리마 전자 계약 체결 후 쇼핑몰 ID 확인 → 리뷰 연동 신청서 제출 [신청서 바로가기]

→ 게약 체결 후 최초 1회 필요합니다. 이후에는 상품 추가 연동으로 신청바랍니다.

→ 신청일로 부터 평균 5영업일 이내 처리되며, 완료 후 SMS로 안내드릴게요.

• 상품 추가 연동 시 : 추가 상품 매핑 신청서 제출 [신청서 바로가기]

→ 한 상품 당 1회만 매핑 가능합니다. 또한, 중복 상품 등록시 매핑 오류가 발생되어 연동 불가합니다.

(ex. 자사몰의 A상품은 a,b,c로 색상을 나누어 등록, 당사의 A상품은 a하나로 묶어서 등록 시 당사의 a리뷰와 자사몰의 a리뷰만 서로 연동됩니다.)

→ 카페24 또는 고도몰을 통해 자사몰을 이용 중인 경우, 크리마 상품 번호 란에 해당 솔루션의 상품번호를 입력해 주세요.(ex. 카페24인 경우 카페24상품번호 입력)

→ 파일 제출시, 엑셀 파일명에 스토어 명 입력, PC 환경에서 다운로드 필수입니다.

→ 신청일로 부터 평균 5영업일 이내 처리되며, 완료 후 SMS로 안내드릴게요.

4. 연동 중지

• 상품 연동 중지 신청서 제출 [신청서 바로가기]

→ 리뷰 연동을 중단하고 싶거나, 다수의 연동에 문제가 있는 경우 신청 할 수 있어요. 

→ 파일 제출시, 엑셀 파일명에 스토어 명 입력, PC 환경에서 다운로드 필수입니다.

→ 특정 상품 또는 특정 리뷰만 삭제를 원하시는 경우엔, 판매자 고객센터로 문의해 주세요.

→ 신청일로 부터 1~2영업일 내 처리 되며, 별도의 안내를 드리지 않으니 참고해 주세요.

5. 참고사항

• 상품 매핑 유형

→ 자동 매핑: 카페24로 상품 연동 및 크리마를 사용하는 경우, 자동으로 연동 처리 됩니다. (별도 신청서 작성 불필요)

→ 수동 매핑: 카페 24외 솔루션을 이용하거나, 카페24를 이용함에도 자동 연동이 되지 않은 특정 상품이 있는 경우 수동으로 진행합니다.

• 매핑 완료 후 1~2 영업일 내 리뷰가 노출됩니다. 시간 소요 양해 부탁드립니다.

• 리뷰 연동을 위해서는 카페24, 메이크샵, 고도몰(프로5), 비즈호스트, 위사, 독립몰 솔루션을 이용 중이어야 해요.

• 이 외 솔루션을 이용 중이신 경우라면, 크리마 측으로 이용 가능 문의 후 진행해 주세요. [크리마로 문의하기]

• 연동에 어려움을 겪고 있다면, 판매자 고객센터로 문의해 주세요.