Problème de compatibilité entre ADE et Kobo enfin réglé !

Problème que l’on rencontrait depuis de longues années : si un abonné vient ouvrir son livre numérique dans une version récente du logiciel Adobe Digital Editions (version 4 ou 4.5), et le transfère sur sa liseuse Kobo et essaye de le lire : un message d’erreur apparait. Cela s’explique par une incompatibilité entre Kobo et Adobe.

Nouveauté : Adobe propose une nouvelle version de son logiciel ADE, qui corrige ce message d’erreur sur les Kobo. C’est la version 4.5.12. Elle est disponible ici.

Solution : Les usagers qui ont ce problème peuvent supprimer leur version problématique de ADE et installer la version 4.5.12, récemment publiée. 

Pour supprimer l'ancienne version d'ADE de l'abonné qui pose problème, vous pouvez vous référer à la procédure suivante : https://bibliopresto.jitbit.com/helpdesk/KB/View/56274482--mise-a-jour-11-04-24-suppression-ade-4-5-de-l-appareil

Pour installer la version 4.5.12 du logiciel, vous pouvez consulter notre procédure vidéo ici : https://bibliopresto.jitbit.com/helpdesk/KB/View/71579160-installer-la-version-4-5-12-du-logiciel-adobe-digital-editions