Si al momento de usar la opción de restauración de contraseña les muestra el mensaje de error (AUTH_050.1) deberán comunicar para solicitar un reenvió de mensaje desde el sistema administrador.
En el caso de los Celulares deberán comprobar que su sistema Android este actualizado a la ultima versión, así mismo deberán verificar que el navegador este actualizado, un detalle importante detectado es que en el modelo de celular Huawei tampoco permite acceder a la plataforma por mas que estén actualizados.
De presentarse el mensaje "USTED NO TIENE LEGAJO CREADO....", solo deberán ACEPTAR, para poder continuar el modulo de boletas, ya que el modulo de legajo solo esta disponible para los docentes nombrados.
Se comunica que ante el error 404 deberán de limpiar el historial de búsqueda de su navegador para solucionar dicho inconveniente, mira el video tutorial de como hacerlo aquí. en caso que el problema persista deberán comunicar para descartar que no sea un problema general desde el mismo MINEDU.