Saksbehandling

Et barn skal endre plass fra 5 dager til 3 dager. Hvordan gjøres dette?

For å melde på barn eller si opp SFO-plassen må foresatte logge inn i Vigilo via en nettleser på PC/Chromebook/Mac. Disse funksjonene er ikke tilgjengelige i appen.

For å endre plassen, må foreldrene først si opp den aktuelle plassen, og deretter søke om ny plass. Vigilo har en funksjonalitet for endring av SFO-påmelding, men Asker kommune har ikke tatt denne i bruk da denne har skapt utfordringer i andre kommuner.

Dersom foreldrene står helt fast, KAN SFO-enheten gjøre endringen manuelt - men det anbefales at foreldrene i størst mulig grad veiledes slik at de gjør jobben selv. Dette handler om å få rett saksbehandling, med korrekt svar ut og arkivering.

Foreldre har forsøkt å endre plassen sin, men får det ikke til. Hvordan gjør jeg det manuelt?

For å legge til plasser eller avslutte plasser, må SFO-leder eller merkantil gå inn på kontorpulten. Velg SFO-administrasjon.

Huk av for det barnet som skal ha plass - og trykk på den blå knappen +SFO-opplysninger.

Velg den modellen barnet skal ha, og legg til de rette datoene.

Startdato er den dato barnet faktisk starter. Fra denne datoen vil barnet dukke opp på inn-/utsjekkslisten med en aktiv plass.

Sluttdato er den dagen faktisk slutter i SFO. Fra denne dagen vil barnet ikke lenger ha en aktiv plass.


NB!

Betalingsdato start skal ALLTID være den 1. i en måned.

Betalingsdato slutt legger seg automatisk til SFO-årets slutt.



Fakturering

Kan det være noen andre enn foreldre som betaler faktura?

Ja. I noen tilfeller kan det være at det er andre enn foreldrene som skal betale. Eksempelvis kan det være en fosterforelder eller barnevernet som skal være fakturamottaker.

Dersom det er barnevernet som skal betale faktura. MÅ SFO-enheten ta kontakt med Merete Krokaas på Kvalitet og forvaltning, som legger inn den korrekte informasjonen. SFO-enheten skal ikke legge inn informasjonen selv.

Når sendes det ut faktura?

Fakturaer sendes ut i begynnelsen av måneden, rundt den 2.-4. i måneden.

Jeg skal legge inn en fakturakorrigering. Hvilken dato skal jeg velge?

Alle fakturakorrigeringer skal ha den1. i den påfølgende måneden som dato. Dette gjelder i alle tilfeller.

Kan jeg legge inn fakturakorrigering på flere barn samtidig?

Ja. Dersom to eller flere barn skal betale for ekstra feriedager, kan dette legges på flere barn samtidig. Merk at summen må være lik for de barna du velger.

Jeg trenger hjelp - hvem tar jeg kontakt med?

Jeg trenger hjelp til fakturering

Ta kontakt med Merete Krokaas i Kvalitet og forvaltning for hjelp med konkrete tilfeller av fakturering.

Barnet har rett til redusert betaling - og har derfor redusert pris også på feriedager. Hvordan vet jeg hvilken sum jeg skal legge inn på fakturakorrigeringen?

I Asker kommune er det tre ulike ordninger for moderasjon. Dette gjør at prisen på feriedager vil variere fra barn til barn. Kvalitet og forvaltning sender derfor ut en oversikt over de ulike satsene.

Dersom du mangler pris for ett av barna på din enhet, ta kontakt med Kvalitet og forvaltning (Henny Wiken eller Cecilie Holthe Andreassen).


Er det mulig å dele faktura mellom to eller flere mottakere?

I Vigilo er det teknisk mulig å dele opp faktura. I Asker kommune skal vi imidlertid kun sende til én fakturamottaker. Grunnen er at det skaper utfordringer dersom kun én av partene betaler.

Dersom foreldrene skal betale halvparten hver, må altså den ene av foreldrene overføre penger til den andre, som i sin tur betaler regningen.