Support Chromebook

Det gir god selvtillit å fikse det selv :) Hvis Chromebook ikke fungerer, må du som lærer prøve punkt 1 og 2 under før ansvarlige i ressursgruppen på skolen sjekker og eventuelt tar kontakt med IKT brukerstøtte.

For lærere

1. Fjern bruker og legg den til bruker på nytt

  1. Slå Chromebooken helt av (Klikk på klokka helt nederst til høyre, og så "Slå av"-ikonet)
  2. Slå Chromebook på igjen
  3. I påloggingsvinduet: Klikk den lille pilen ved siden av navnet ved innloggingsfeltet.
  4. Velg "Fjern bruker"
  5. Klikk deretter "Legg til bruker" nederst til venstre på skjermen

2. Tilbakestill Chromebook

  1. Logg på Chromebooken.
  2. Klikk på statusfeltet, der kontobildet ditt vises.
  3. Klikk på Innstillinger > Vis avanserte innstillinger.
  4. Klikk på Tilbakestill innstillingene.
  5. Følg instruksjonene i boksen.

Om problemet ikke er løst – tar du kontakt med den ansvarlige på skolen

For avanserte brukere - ressursgruppen på skolen

Dersom Chomebook ikke starter

Sjekk at strømadapteret fungerer. Prøv med ett annet om mulig. Dersom dette ikke fungerer, kan ett nytt bestilles via brukerstøtte.

Powerwash og gjennoppretting med minnepinne


IKT brukerstøtte Asker kommune

Brukerstøtte for Chromebook (Google.com)

https://support.google.com/chromebook/#topic=3399709