記者 林賢雲 / 台南報導

在這個人人低頭滑手機、AI 和 APP 無所不能的年代，出門旅行似乎不太需要「問路」了。
Google Map 一點，景點、美食、交通一手掌握。可是，當資訊變得冰冷，旅行是不是也少了一點「人情味」？

新世代的社交困境

很多年輕人出門時，寧願自己查手機，也不想抬頭開口問人，原因很真實：

• 人際冷漠：大家習慣滑手機，連一聲「你好」都覺得生疏。
  
  

• 怕麻煩別人：心裡想著「我問這個會不會打擾人家？」
  
  

• 怕語氣不好：曾被冷冷回應過，索性下次不敢再問。
  
  

結果，問路這件小事，竟然變成現代人的「社交壓力」。

問路店 & 借問站：溫度回來了

臺南市長黃偉哲說，臺南首創的「問路店」和中央推廣的「借問站」，就是要讓旅人找回「敢問」的勇氣。
因為當你走進一間店，得到的不只是方向，而是一份笑容、熱情，甚至是老闆的私房路線——這些都是 APP 給不了的。

觀光旅遊局長林國華補充，這些店家除了指路，還有 Wi-Fi、無障礙設施、單車友善空間。每年也都透過教育訓練，讓店家更會分享、懂外語、能導覽，甚至今年還帶著大家去踩單車、看「九月雪甜根子」花海，親身體驗旅行中的驚喜。

參與的溫暖夥伴

目前臺南已有 735 家問路店，從旅館、民宿、加油站、便利商店、咖啡店、冰店，到「玉井阿月芒果冰」、「黑橋牌香腸博物館」、「七股鹽山」、「台南晶英酒店」等名店，都積極參與。這些夥伴們讓旅行不只是「走到哪」，而是「愛上這裡」。

AI 取代不了的事

AI 可以告訴你最快的路線，卻沒辦法告訴你：「巷口那家臭豆腐比 APP 上評分還讚」。
真正的旅行，不只是移動，而是透過交流，感受到城市的溫度。

所以，問路店和借問站的存在，不只是解決「去哪裡」的問題，而是幫助每個人跨過社交尷尬，找到「敢問」與「被回應」的溫暖。

AI 是導航，但人情味才是旅遊的靈魂。
 

下次來臺南，別只滑手機，勇敢走進一家問路店，你會發現—— 原來迷路，也是旅程中最美的際遇。

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