השפעה

השפעה (מודלים בין אישיים)

תהליכי השפעה הינם חלק מהמהות של תופעת המנהיגות. ללא השפעה על עמדות והתנהגויות של הזולת נתקשה לדבר על מנהיגות. משום כך, ראוי לחשוף ולתרגל את חברי הצוותים בכלים שונים להשפעה על סביבתם.

טקטיקות שכנוע והשפעה (Yukl)

יוקל (Yukl) חקר במשך למעלה מעשור טקטיקות שכנוע והשפעה. נכון ל- 2019 ,הוא מציג 11 טקטיקות שכנוע והשפעה תוך הצבעה על קטגוריות יעילות יותר ופחות. בין הקטגוריות האפקטיביות ניתן למצוא שכנוע רציונלי, היוועצות והשראה. לחץ ואיומים עשויים לעתים להשפיע אך יש להם גם השלכות שליליו בטווח הזמן. מנהיג צריך לגוון בטקטיקות שכנוע והשפעה כי כל אחד מושפע מטקטיקות שונות באופן שונה. לכן, על המנהיג להיות מסוגל לגוון ולפעול ביותר מדפוס אחד. מצורף קישור לתיאור תמציתי של הטקטיקות השונות. שימושים אפשריים: ניתוח משחקי תפקיד באמצעות המודל מעלה את המודעות של הפרט לטקטיקות בהן הוא משתמש וכאלו שפחות משתמש בהן. כמו כן, ניתן לזמן את הפרטים לבחון אלו טקטיקות משכנעות אותן ובאלו טקטיקות הם עושים שימוש לרב. כלי זה רלוונטי למעגלי חיים רבים ובכלל זה תקשורת הורים ילדים, תקשורת עם תלמידים ועוד.

עבודה עם התנגדויות

אחד החששות המרכזיים של בעלי תפקידים הוא לגלות גילויי מנהיגות אקטיביים מול עמיתים שלהם. לעתים, מעמדם לא מוסדר עד הסוף, ולעתים קרובות אף יותר, סמכותם לא מוגדרת עד הסוף. דבר זה מוביל לחששות רבים מהתנגדות גלויה וסמויה של עמיתיהם להובלתם. משום כך, ראוי להקצות זמן לשיח ישיר על חששות אלו ועל מקורות וביטויים שונים להתנגדויות בצוות. במאמר המצורף מציגה חלי ברק שטיין מקורות שונים של התנגדות, ביטויים שונים ודרכי התמודדות. שימושים אפשריים: משחקי תפקיד שדרכם נוגעים בסוגיות של התנגדות; היוועצויות עמיתים; עבודה פרטנית בצוות ספציפי. חשוב לשים דגש על היבטים אתיים בדיונים מסוג זה.

הצגת אפקטיבית של נושא (עמידה בפני קהל, הצגת נושא, בנית מצגת אפקטיבית)

יכולת העברת מסרים הופכת מיומנות חשובה יותר ויותר ככל שחולף הזמן. ראשית, אנו חשופים למ- סרים בהיקפים גדולים ובעוצמות גבוהות, כאשר בחלק ממסרים אלו מושקעים משאבים רבים עם רף גירוי גבוה. בסביבה עתירת מסרים בה אנשים פועלים בעומסים גבוהים, היכולת ללכוד את תשומת הלב ולהעביר מסרים ממוקדים היא כישור חשוב ביותר. כישורים אלו באים לידיי ביטוי בעמידה בפני קהל, בבניית מצגת, בהצגת עמדה בדיון ועוד. מצורפים הקישורים הבאים:

• חשיבות המיקוד במסר מרכזי – מצורף סרטון של נועם פיינהולץ.

• איך לבנות מצגת אפקטיבית – איילת צורי. שימושים אפשריים: יצירת ריטואל בו חבר צוות מקבל שתי דקות להציג רעיון בשלב מסוים במפגש. חברי הצוות מתייחסים לרעיון – מה הבינו, מה משך אותם, מה היו משנים? חברי צוות מציגים מצגת ומקבלים פידבק על המצגת שלהם. אפשר להחליט שרק חלק מחברי הקבוצה מגיבים עם רוצים להכניס זאת כריטואל קצוב בזמן.

נייר עמדה ככלי השפעה

נייר עמדה הינו מסמך המתמצת סוגיה מסוימת אותה ברצוננ להעלות לסדר היום/לדיון, את חשי- בותה וכיווני פעולה אפשריים. לנייר עמדה מספר יתרונות מרכזיים. ראשית, ניתן להכינו ללא לחץ שלעתים מלווה אותנו בהצגה של נושא בעל פה. שנית, ניתן להוסיף לו גרף או נתונים, ציטוט ממחקר וכד'. שלישית, ואולי החשוב מכל, הוא הופך לנקודת ההתייחסות גם בקרב אלו שחולקים עליי. משום כך, אם הנושא חשוב בעיניי גם אם יחלקו על מרכיב מסוים או יציעו שינוי מסוים בהצעה עדיין אקדם את הסיכוי למימוש המטרות הראויות בעיניי. הקישור המצורף כולל כלים שונים והבחנות שונות בכ- תיבת ניירות עמדה. שימושים אפשריים: בחירת סוגיה שמטרידה את בעלי התפקידים ומתן שיעורי בית להכין מסמך של עד עמוד אחד. תרגיל מעין זה מחייב למקד ולזקק מסרים. כמו כן, ניתן לתת לחבר קבוצה אחת מעת לעת לכתוב נייר עמדה על סוגיה שמעסקיה אותו ברמה הבית ספרית. לאחר מכן במפגש דנים מה חברי צוות אחרים הבינו לגבי החשיבות, האם נייר העמדה מעורר בהם את הצורך ואת המוטיבציה? פעולות נוספות שהיו מכניסים. שימוש אפשרי נוסף הוא בכתיבת נייר עמדה משותף להנהלה סביב סוגיה שבעיני צוות אתגרים צריכה לעלות לסדר היום הציבורי.