Aviso de Privacidad de Rocket
Última actualización: 22/05/2024
Introducción
Bienvenido a Rocket. Nos importa tu privacidad y queremos que sepas cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información. Este Aviso de Privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestra aplicación, así como a los servicios y sitio web relacionados.
Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente:
Cuenta de usuario: Cuando te registras en Rocket, recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, opcionalmente, una foto de perfil.
Información de pago: Si utilizas servicios de pago dentro de la aplicación, recopilamos detalles de tus métodos de pago, como tarjetas de crédito o débito, para procesar las transacciones.
Atención al cliente: Cuando te comunicas con nuestro equipo de soporte, registramos la información relacionada con tu consulta o problema para poder ofrecerte un mejor servicio.
2.2 Información que recopilamos automáticamente:
Datos de ubicación: Si nos das permiso, recopilamos información precisa de tu ubicación a través de tu dispositivo móvil, lo cual nos permite optimizar la entrega de mensajes y paquetes.
Información del dispositivo: Recopilamos datos como el modelo de tu dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos, información de red móvil y detalles sobre cómo interactúas con nuestra aplicación.
Datos de uso: Obtenemos información sobre cómo utilizas la aplicación, incluyendo los mensajes enviados, frecuencia de uso y otros patrones de comportamiento.
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
Proveer nuestros servicios: Tus datos son necesarios para gestionar tu cuenta, facilitar la comunicación entre usuarios y entregar mensajes y paquetes de manera eficiente.
Mejorar nuestra plataforma: Analizamos la información para entender cómo se utiliza nuestra app y mejorar la experiencia del usuario.
Comunicación: Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, incluyendo actualizaciones de seguridad, novedades y cambios en los servicios.
Personalización y marketing: Utilizamos tus datos para personalizar tu experiencia dentro de la aplicación y mostrarte contenido y promociones relevantes.
Compartir Información
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, tales como procesadores de pagos y proveedores de análisis de datos.
Autoridades legales: Podremos compartir tu información si es necesario para cumplir con la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.
Terceros en caso de fusiones o adquisiciones: Si ocurre una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida a la nueva entidad operativa.
Seguridad de la Información
Nos comprometemos a proteger tu información utilizando medidas de seguridad adecuadas, tanto técnicas como organizativas, para prevenir el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de tus datos personales.
Eliminación de Cuenta y Datos
Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
Desde la App: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde la configuración de la aplicación.
Correo Electrónico: También puedes enviarnos un correo electrónico a soporte@rocket.com solicitando la eliminación de tu cuenta y datos.
Una vez recibida tu solicitud, procederemos a eliminar tu cuenta y tus datos personales en un plazo razonable, conforme a las leyes y regulaciones aplicables.
Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar y eliminar tu información personal. Además, puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@rocket.com
Cambios en este Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante la publicación de un aviso en nuestra aplicación o sitio web, o enviándote una notificación directa.
Gracias por confiar en Rocket.