Protégete (y protege tu dinero) de los estafadores

Durante todo el año, los estafadores buscan maneras de robarte tu dinero ganado con tanto esfuerzo. Los datos de la FTC indican que las personas reportaron haber perdido $12.5 mil millones con estafas en 2024, lo que representa un aumento de $2.5 mil millones en comparación con 2023. Este mes de la Educación Financiera, es un excelente momento para consultar los recursos gratuitos disponibles en consumidor.gov para ayudarte a manejar tu dinero y protegerte de los estafadores.

¿Quieres hacer un presupuesto que te ayude a ahorrar dinero, estás por comprar un auto, alquilar un apartamento o casa o quieres saber cómo lidiar con las deudas? Consumidor.gov tiene la información que necesitas para detectar, evitar y reportar estafas mientras haces tus planes.

Te sugerimos consultar el sitio oficial consumer.gov en donde encontrarás información básica sobre cómo manejar tu dinero y consejos sobre:

1- ¿Cómo proteger tu dinero y tu información de los estafadores?

Todos podemos ser víctimas de una estafa. Los estafadores tienen talento para hacer lo que hacen. Aprende cómo proteger tu dinero y tu información de los estafadores. Los estafadores son personas deshonestas. Algunos mienten para convencerte de que les envíes dinero.

Otros estafadores quieren tu información. Intentan obtener información como el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de banco, o tu número de tarjeta de crédito o de Seguro Social. Quieren tu información para poder hacerse pasar por tu persona y usar tus cuentas sin permiso.

Los estafadores se comunican contigo y te dicen que hay un problema. Podrían mentir y decir que le debes dinero al gobierno, o podrían hacerse pasar por un miembro de tu familia que tuvo una emergencia. Podrían decir que tu computadora tiene un virus o decir una mentira diferente.

Los estafadores te dicen que te apures. No quieren que tengas tiempo para pensar o comprobar su historia. Los estafadores podrían incluso mentir y decir que te arrestarán si no actúas rápidamente.

Los estafadores te dicen que pagues y te dicen CÓMO pagar. Los estafadores suelen decir que sólo se puede pagar de alguna de las siguientes maneras:

Comprando una tarjeta de regalo y dándoles los números que figuran al dorso.
Haciendo una transferencia de dinero a través de una compañía como MoneyGram o Western Union.
Enviándoles criptomonedas.
Usando una aplicación de pago.

A continuación, algunas maneras de protegerse:

No respondas llamadas, emails, mensajes de texto ni mensajes en redes sociales inesperados que te soliciten dinero o información personal.

Tómate tu tiempo. Las organizaciones honestas te darán tiempo para tomar una decisión. Todo aquel que te presione para que pagues o les dés tu información, es un estafador.

Nunca le pagues a nadie que te insista en que la única manera de pagar es con una tarjeta de regalo, transferencia de dinero, criptomonedas o una aplicación de pago.

¿Cómo reporto a un estafador?

Cuéntaselo a la Comisión Federal de Comercio:

En internet en ReporteFraude.ftc.gov
Por teléfono al 1-877-382-4357

2- ¿Qué hacer si crees que le enviaste dinero a un estafador o le diste tu información personal a un estafador?

Los estafadores pueden ser muy convincentes. Llaman por teléfono, envían emails y mensajes de texto tratando de conseguir dinero o información personal, como números de Seguro Social o de cuentas.

Si le pagaste o enviaste dinero a alguien que crees que es un estafador, es posible que no lo recuperes. Pero siempre vale la pena preguntarle a la compañía que usaste para enviar el dinero si hay alguna manera de recuperarlo.

Intenta cancelar o revertir la transacción tan pronto como puedas.

1. Comunícate con la compañía u oficina que hayas usado para enviar el dinero, por ejemplo:

compañía o banco de tarjeta de crédito
compañía de transferencias de dinero (como Western Union o MoneyGram)
compañía de tarjetas de regalo
compañía de criptomonedas
oficina de correo

2. Mencionales que fue una estafa.

3. Pídeles que te devuelvan su dinero. Si le diste dinero en efectivo u oro a alguien, llama a la policía.

Si le diste tu número de Seguro Social a un estafador, ve a RobodeIdentidad.gov y repórtalo. Responde las preguntas en el sitio web. Cuando termines, el sitio te dará consejos sobre qué hacer a continuación.

Si diste tu nombre de usuario y contraseña a un estafador, inicia sesión en tu cuenta de inmediato y crea una nueva contraseña. Si usas la misma contraseña en otros sitios, cambia también esas contraseñas.

3- ¿Cómo protegerte del robo de identidad?

El robo de identidad se produce cuando alguien usa tu información personal o financiera, como tu número de Seguro Social o de tarjeta de crédito, sin tu permiso. Hay cosas que puedes hacer para reducir la posibilidad de que alguien te robe tu identidad.

Alguien te podría robar tu nombre y domicilio, los números de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta de banco, tu número de Seguro Social o el de tu cuenta de seguro médico. Podrían usar tu información para:

Obtener nuevas tarjetas de crédito u otras cuentas bajo tu nombre.
Conseguir un trabajo.
Robar tu reembolso de impuestos.
Usar tu seguro de salud para obtener atención médica.

Para saber si alguien robó tu identidad puedes hacer lo siguiente:

Revisa tus facturas y resúmenes de cuenta. Fíjate si encuentras cosas que no compraste, retiros de dinero que no realizaste o cambios en tu domicilio que no esperabas.
Mira tus facturas médicas y declaraciones de seguro. Es posible que veas cargos que no reconoces.
Revisa tus informes de crédito en busca de errores o cuentas que no reconozcas. En estos momentos, las tres compañías de informes de crédito que operan a nivel nacional, Equifax, Experian y TransUnion, te permiten obtener un informe gratuito en internet una vez por semana. Obtén tus informe de crédito semanal gratuito en AnnualCreditReport.com.

Hay cosas que puedes hacer para ayudar a mantener segura tu información.

Proteje los documentos con información personal. Guarda documentos como certificado de nacimiento, tarjeta de Seguro Social y estados de cuenta en un lugar seguro. Tritura los papeles que contengan información personal antes de tirarlos a la basura.
No le dés tu número de Seguro Social a nadie que te llame, te envíe mensajes de texto o un email. Incluso si le dicen que trabajan para el gobierno, banco o una compañía que conoce.
Proteje tu información en internet y en tu teléfono. Usa contraseñas que sean difíciles de adivinar. Agrega un sistema de autenticación de múltiples factores en las cuentas que lo ofrecen para tener mayor seguridad.

Para mayor información, consulte los materiales que la Comisión Federal del Comercio (CFTC por sus siglas en inglés) tiene disponibles.

https://consumidor.ftc.gov/

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