預約完為什麼沒有出現「送出預約」的訊息?
預約完為什麼沒有出現「送出預約」的訊息?
如果消費者預約完,LINE官方帳號對話框沒有跑出這段訊息
A:可能會是下列情形
如果是新客,可能是客戶剛驗證完,LINE那邊驗證授權需要幾分鐘的時間,還沒授權完,所以沒有送出預約。
如果是舊客,我們是使用LINE提供的方法去發訊,可能是line這邊有當機或塞車,以至於沒有送出預約。
也有可能消費者沒有同意授權使用,驗證時會先有一個line的驗證畫面,其中「傳送訊息至聊天室」是可以取消許可的,假如消費者沒有選取許可,將無法發送預約送出訊息。
消費者的LINE版本如果是12.0.0,此版本官方帳號有出現問題無法送出訊息,LINE已有修正版本12.0.1,如果消費者尚未更新至12.0.1版本,可以提醒消費者更新以免無法傳送訊息。
麻煩老師再幫我們觀察看看是不是新驗證手機的客人,大多是新客剛驗證完還沒授權的問題
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