凍結が考えられない季節にお湯が出ない場合、以下のチェック項目をご確認ください。
凍結の可能性がある時期の場合は「お湯が出ない｜冬期」もご確認ください。

Q１．給湯器のリモコンのスイッチは入っているか？

・入っている　→　Q２．へ

・入っていない → リモコンのスイッチを入れてお湯が出るかお試しください

・スイッチを入れてもリモコンの表示がされない　→　故障の可能性があります相羽建設にお問い合わせください

Q２．お湯が出ない箇所は？

・家中どの水栓からもお湯が出ない　→　Q３．へ

・特定のある水栓器具だけお湯が出ない → 水栓器具の故障の可能性があります相羽建設にお問い合わせください

Q３．給湯器の種類は？

・ガス給湯器　→　Q４．へ

・エコキュート → タンクにお湯がたまっていますか？断水など起きていないでしょうか？考えられる原因がない場合は相羽建設にお問い合わせください

Q４．家の中の他のガス機器が使えるか？

　・ガスコンロなど給湯器以外のガス器具は使える　→　Q５．へ

　・全てのガス器具が使えない → ガスメーターが止まっている可能性があるので、ガスメーターの復旧作業をお試しください

　参考サイト）東京ガスのメーター復旧方法

Ｑ５．ＯＭソーラーのお湯取りタンクを使っていますか？

　・使っていない　→　Ｑ６．へ

　・使っている　→　貯湯槽の部品故障の可能性があります。相羽建設にお問い合わせください

Q６．リモコンにエラーコードは表示されているか？

・表示されていない　→　Ｑ７．へ

・表示されている　→　エラーコードを確認しメーカーのＨＰでエラーコードに該当する症状と対応方法を検索できます

　参考）ノーリツのエラーコード検索サイト

Q７．外部の給湯器のコンセントを抜き差しして復旧するか？

・復旧する　→　お湯が安定して出るようであればお使いいただきながら様子をみてください。また不具合が出た場合は相羽建設にお問い合わせください

・復旧しない 　→ 給湯器故障の可能性があります。メーカー修理となるか、設置年数によっては修理ができず交換になる場合もあります。相羽建設にお問い合わせください

相羽建設が訪問させていただく際には、修理不能な場合でも出張費3,300円（税込）を頂いております。※家守りの会A・C会員様は出張費無料です。

修理が難しい場合は設備交換などの適切な方法をご提案させていただきます。

修理可能な場合は、別途、修理費や部材費がかかる場合がございます。ご理解の程お願い申し上げます。