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Ao concordar com os termos apresentados nesta página, você será redirecionado para o formulário correspondente à ação que deseja realizar

Por favor, revise atentamente as seguintes diretrizes para garantir o sucesso de sua reclamação: É crucial que você forneça o máximo de informações disponíveis, incluindo evidências que possa reunir. Essa abordagem permite a validação dos detalhes apresentados e facilita a tomada das medidas adequadas.

Se sua reclamação não estiver em conformidade com os seguintes princípios, ela poderá ser encerrada sem uma resolução conclusiva:

• Fornecer uma representação precisa dos fatos.

• Agir com honestidade, cortesia e boa-fé.

• Evitar agir impulsivamente.

• Atender às solicitações de informações necessárias para esclarecer os fatos.