บทที่ 6
6.1 ขั้นระบุปัญหา
6.2 ขั้นรวบรวมข้อมูลและแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับปัญหา
6.3 ขั้นออกแบบวิธีการแก้ปัญหา
6.4 ขั้นวางแผนและดำเนินการแก้ปัญหา
6.5 ขั้นทดสอบ ประเมินผล และปรับปรุงแก้ไขวิธีการแก้ปัญหาหรือชิ้นงาน
6.6 ขั้นนำเสนอวิธีการแก้ปัญหา ผลการแก้ปัญหาหรือชิ้นงาน