er din chromebook gået i hårdknude?
Hvis du har problemer med din Chromebook, kan du forsøge følgende inden du søger hjælp:
Check at Chromebook er opdateret
Sluk og tænd/genstart Chromebook
Ryd alle cookies
Tag backup af dine bogmærker, hvis du ønsker at beholde dem. Se hvordan HER.
Gendan til standardindstillingerne.
Nulstil din Chromebook (Powerwash).
Gendan din Chromebook.
Check at Chromebook er opdateret
Din Chromebook opdaterer automatisk, men der kan godt være lidt forsinkelse på opdateringen. Derfor kan det være en god idé at opdatere manuelt.
Se hvordan du opdaterer HER.
Sådan slukker du din Chromebook
Du kan slukke din Chromebook på følgende måder:
Vælg klokkeslættet nederst til højre på skærmen og tryk Log ud
Vælg klokkeslættet nederst til højre på skærmen og tryk Sluk-knap
Hold afbrydertasten nede i tre sekunder
Hold afbryderknappen inde, til du ser menuen med Sluk eller Log ud nederst i venstre hjørne
Sådan rydder du cookies
Video
Du rydder cookies på følgende måde:
Åbn Chromebrowseren
Øverst til højre skal du klikke på de tre prikker og vælge Indstillinger
Klik på Cookies og andre websitedata under "Sikkerhed og privatliv"
Klik på Se alle cookies og websitedata
Klik på Slet alle
Bekræft ved at klikke på Ryd alle
Tag backup af dine bogmærker, hvis du ønsker at beholde dem
Vejledning
Hvis du ønsker at beholde dine bogmærker, kan du gemme dem på dit Drev, inden du gendanner Chromebook. Når du har gendannet Chromebook, kan du hente dine bogmærker fra Drev igen.
Se hvordan du gør i vejledningen.
Sådan eksporterer du dine bogmærker fra Google Chrome.pdf
Sådan gendanner du til standardindstillingerne
Video
Du kan altid gendanne dine browserindstillinger i Chrome. Det kan være nødvendigt at gøre, hvis de apps og udvidelser du har installeret, har ændret dine indstillinger, uden at du har opdaget det. Dine gemte bogmærker og adgangskoder bliver ikke slettet eller ændret.
Se hvordan du gendanner til standardindstillingerne i videoen.
Sådan nulstiller du din Chromebook
(Powerwash)
Hvis du oplever problemer efter at have gendannet til standardindstillingerne i Chrome, kan du prøve at nulstille din Chromebook. Bare rolig - du mister ikke dine ting på Chromebooken.
Du gør sådan her:
Log ud af din Chromebook.
Hold Ctrl + Alt + Shift + r nede
Vælg Genstart
I det felt der vises, skal du vælge Powerwash > Fortsæt
Følg den vejledning, der vises, og log ind med din aaks-konto. Der vil være behov for netværk, brug da første gang Mobil Hotspot, kablet netværk (powerwash station på skolen hvis etableret) eller privat WiFi.
Følg vejledningen på skærmen for at konfigurere din Chromebook.
Sådan gendanner du din Chromebook
Hvis du oplever problemer efter at have nulstillet din Chromebook, kan du prøve at gendanne din Chromebook. Bare rolig - du mister ikke dine ting på Chromebooken.
Du gør sådan her:
Sluk for din Chromebook.
3. Tryk på CTRL + D, når den beder om "Please insert a recovery USB stick eller SD card".
4. Tryk Enter.
5. Tryk Enter.
6. Chromebook genstarter herefter et par gange.
7. Vælg ønsket sprog og tastatur -> Start.
8. Vælg Mobil Hotspot eller privat WiFi og log ind.
9. Godkend servicevilkår og fortsæt.
10. Vent på at tilmelding af virksomhed er gennemført og tryk Udfør.
11. Log ind på din Chromebook.
Hjælp
Prøv altid at gendanne standardindstillinger og derefter gendanne Chromebooken, hvis din Chromebook driller.
Hvis du stadig har problemer:
Skolens it-supporter kan hjælpe dig i skoletiden med at logge på Chromebooken, komme på netværk og andre tekniske problemer.
