er din chromebook gået i hårdknude?

Hvis du har problemer med din Chromebook, kan du forsøge følgende inden du søger hjælp:

Check at Chromebook er opdateret

Din Chromebook opdaterer automatisk, men der kan godt være lidt forsinkelse på opdateringen. Derfor kan det være en god idé at opdatere manuelt. 

Se hvordan du opdaterer HER.

Sådan slukker du din Chromebook

Du kan slukke din Chromebook på følgende måder:

Sådan rydder du cookies

Video

Du rydder cookies på følgende måde:


Tag backup af dine bogmærker, hvis du ønsker at beholde dem

Vejledning

Hvis du ønsker at beholde dine bogmærker, kan du gemme dem på dit Drev, inden du gendanner Chromebook. Når du har gendannet Chromebook, kan du hente dine bogmærker fra Drev igen.

Se hvordan du gør i vejledningen.

Sådan eksporterer du dine bogmærker fra Google Chrome.pdf

Sådan gendanner du til standardindstillingerne

Video

Du kan altid gendanne dine browserindstillinger i Chrome. Det kan være nødvendigt at gøre, hvis de apps og udvidelser du har installeret, har ændret dine indstillinger, uden at du har opdaget det. Dine gemte bogmærker og adgangskoder bliver ikke slettet eller ændret. 

Se hvordan du gendanner til standardindstillingerne i videoen.

Sådan nulstiller du din Chromebook

(Powerwash)

Hvis du oplever problemer efter at have gendannet til standardindstillingerne i Chrome, kan du prøve at nulstille din Chromebook. Bare rolig - du mister ikke dine ting på Chromebooken.

Du gør sådan her:

Sådan gendanner du din Chromebook

Hvis du oplever problemer efter at have nulstillet din Chromebook, kan du prøve at gendanne din Chromebook. Bare rolig - du mister ikke dine ting på Chromebooken.

Du gør sådan her:

3. Tryk på CTRL + D, når den beder om "Please insert a recovery USB stick eller SD card".

4. Tryk Enter.

5. Tryk Enter.

6. Chromebook genstarter herefter et par gange.

7. Vælg ønsket sprog og tastatur -> Start.

8. Vælg Mobil Hotspot eller privat WiFi og log ind.

9. Godkend servicevilkår og fortsæt.

10. Vent på at tilmelding af virksomhed er gennemført og tryk Udfør.

11. Log ind på din Chromebook.

Hjælp

Prøv altid at gendanne standardindstillinger og derefter gendanne Chromebooken, hvis din Chromebook driller.

Hvis du stadig har problemer: