Resumen de Tesis‎ > ‎

Navarro C. Elias E.

publicado a la‎(s)‎ 19 feb. 2013 15:44 por Jesus Chaparro

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE MONAGAS

PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

SUB-COMISIÓN DE TRABAJOS DE GRADO

MATURÍN / MONAGAS / VENEZUELA

 

                                                                          Autor: Elías E Navarro Cesin

 Tutor: Ing. Jesús Chaparro

                                                                                                Diciembre, 2012

DESARROLLO DE UN MODELO DE NEGOCIO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS CESIN GÓMEZ C.A. EN MATURÍN ESTADO MONAGAS

 

RESUMEN

El objetivo de esta investigación es el desarrollo de un modelo de negocio basado en el enfoque del método BMM, para la empresa Construcciones y Servicios Cesin Gómez, el cual permitió mejorar sus procesos. Esto implicó la  revisión de la situación actual de la misma y el estudio de una Metodología para presentar un Modelo más factible desde el punto de vista operacional y económico, logrando de esta manera conducir a sus trabajadores a comprender la organización. Las características del trabajo realizado son las de una investigación proyectiva, debido a que el estudio se dirige hacia el desarrollo de un modelo de negocio, como solución al problema presentado en la organización, ubicada en un nivel comprensivo por cuanto se estudió el problema objeto de estudio en su relación con otros problemas existentes dentro de la empresa cuyo diseño de investigación corresponde a uno de fuente mixta. En esta investigación fueron utilizadas las entrevistas, la observación directa y revisión documental como técnicas de recolección de datos, aplicadas a una muestra exhaustiva por ser una muestra pequeña igual a la población, los cuales fueron analizados mediante técnicas cualitativas. Para el desarrollo de la investigación se fusionó la Metodología Checkland y el Método BMM donde se detectaron los focos problemáticos y sus posibles mejoras, lo que permitió la construcción del modelo de negocio representando el funcionamiento optimo de los Procesos y Procedimientos, para un mejor desenvolvimiento interno y externo de la organización, identificando las funciones y responsabilidades de cada elemento para mejorar su interrelaciones.

Descriptores: Sistemas Suaves, Enfoque Sistémico, Modelado de negocios.

Comments