張貼日期：2014/11/10 上午 07:51:11
2015.9.8後續補充：讀卡機大多問題可經由重開機獲得解決，若連驅動程式都無法安裝成功，可嘗試將讀卡機排線重拔插即可。
自然人憑證讀取時出現讀卡機smart card錯誤類似訊息時，有三個步驟處理：(如果怕密碼試三次被鎖卡請直接跳第3步驟)
1.開始 -> 所有程式 -> [HiCOS PKI Smart Card]資料夾 -> 打開HICOS卡片管理工具 ->按右上角X關閉此工具 ->然後再重作前面步驟重開啟。 並點卡片管理工具視窗左上角[檔案]->放置於工具列，即可縮小視窗。不用關閉。
請試試看，卡片問題是否解決，如果還不能解決請進行步驟2
2.開始 -> 所有程式 -> [HiCOS PKI Smart Card]資料夾-> 打開HiCOS用戶端系統環境檢測工具 -> 按左下角[開始測試] 看看是否9個程序有無問題。
如果都打勾通過檢測，請回到公文整合系統測試問題是否解決，如果不能請進行步驟3。
3-1.直接在[我的電腦]按右鍵 -> 內容 -> 左上角 [裝置管理員] ->尋找[智慧卡讀卡機] 展開左邊的小三角形，並在展開後下一層的讀卡機上按右鍵選擇 [解除安裝]->如果出現是否移除驅動程式，請勾選[是]把它移除。
3-2.接著請在上方點選[執行]->[掃描硬體變更]->等候電腦自動幫你重新裝好讀卡機驅動程式(約幾分鐘)->裝好後型號會出現，黃色錯誤訊息符號會消失。
3-3.電腦重開機，成功排除問題！
[操作步驟教學影片]
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