Comportements professionnels et gestion des conflits


Cette formation s'adresse à des personnels de vie scolaire, des cadres éducatifs et toutes personnes exerçant une activité professionnelle dans le milieu éducatif.

Objectifs de la formation


  • Maîtriser les règles éthiques et déontologiques à appliquer en milieu professionnel éducatif,
  • Gérer les conflits en milieux scolaire.

Contenu de la formation


  • Comportements professionnels
    • Gérer les conflits en milieux scolaire - Bases du comportement professionnel, - Discrétion professionnelle et secret professionnel, - Importance du respect des règles du règlement intérieur, - Faire preuve de « bon sens » et favoriser le travail d’équipe,
    • Adopter une communication adaptée pour accompagner l’élève (être à l’écoute de manière active, être pédagogue tout en faisant preuve de discipline et d’autorité, avoir le sens de la communication, la relation éducative, etc.)
  • Gestion de conflits
    • Introduction à la « méthode Gordon »
    • Processus de la résolution de conflits sans perdants
    • Techniques de prévention de conflits
    • Techniques de médiation

Durée de la formation


21 heures
Ċ
Saint Jacques de Compostelle,
23 mars 2017 à 21:05