資訊常見問答

如何掛接退出光碟映像檔.iso？

答：

• Win10支援虛擬光碟，開啟檔案總管對所需掛接的映像檔按滑鼠右鍵-掛接

• 這時會多出一個新裝置光碟機

• 而退出方式則是對著光碟機按滑鼠右鍵-退出。

學校是否有提供無線網路？

答：

• 有，

• 供eduroam國際漫遊服務，可於國內外之教育單位使用

• 參考校園無線網路連線。 

班級教學需要將個人手機或是平板的畫面投屏到觸控螢幕可以嗎？

答：

• 可以

• 但請申請TYC_Learning連線許可

• 線上申請表單

• 手機或平板投影至班級觸屏 

班級網路電話不通如何處理？

答：

• 請先將網路電話的電源拔除，再重新插入電源即可，如果網路還是不通，才通知資訊組處理。

班級電腦網路不通如何處理？

答：

• 最大的可能是網路電話當機，請將網路電話的電源重新啟動。

• 其次為網路線鬆脫，或是全校網路不通。

學校的公用IPAD需要設定網路連線嗎？

答：

• 一般而言會自動連線TYC_Learning，不需要特別設定。

google Meet會議是否可以錄影？

答：

• 學校提供的公務帳號：tea0000@sgps.tyc.edu.tw並沒有向google購買此項服務，所以不行

• 教育部的帳號@go.edu有購買，所以，使用教育雲的帳號可以錄影。

• 教育部雲端帳號申請 。

桃園市提供的Google G Suite帳號無法登入

答：

• 桃園市單一認證帳號@ms.tyc.edu.tw因為資安政策的關係，要求二接段認證。

• 如果帳戶沒有開啟此項設定，則無法登入。

• 請email資訊組mis@sgps.tyc.edu.tw協助。

如何新增學校的google行事曆新增到個人的google行事曆。

答：

• 興國國小google日曆連結

• 按下上面連結會跳出新增日曆的提示，請按新增即可。

可以在家裡使用學校提供的windows及Office軟體嗎？

答：

• 可以。

• 軟體下載請按下載點。

• 安裝及啟動說明連結。

學校使用的公務電腦Office軟體突然沒有辦法使用，畫面顯示沒有啟動要如何處理？

答：

• 請下載regoffice.bat檔案 

• 請對此檔案==>滑鼠右鍵==>以系統管理員身分執行

• 等待執行完畢，請按任意按鍵，關閉視窗。

• 請參考影片檔

可以在家裡登入雲端學務系統做班級管理或登錄成績嗎？

答：

• 可以。

• 歡迎使用桃園市政府教育局VPN系統 。

• 帳號密碼請使用單一認證帳號及密碼

• 請選擇群組教職員(預設值)

• 下載VPN使用者安裝程式請點選Pulse Secure for 64-bit Windows，

• Pulse Secure VPN操作手冊。

電腦螢幕出現out of range

答： 

• 電腦螢幕分配器的訊號來源輸入的訊號線重插即可

電腦畫面只出現在電腦螢幕，無法連接至觸控螢幕？

• 通常是顯示設定，設定值出問題，請按照下列方法解決。

• 方法一：在Windows 10下，您可以使用[Windows]鍵 + [P]鍵盤快捷鍵在電腦螢幕、外接螢幕和同步顯示/延伸模式之間去切換。這是微軟從Windows 7就開始使用的標準規範功能鍵。 

• 方法二：對著桌面按滑鼠右鍵>顯示設定>在下面的設定選項找到多部顯示器>在這些顯示器上同步顯示。