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サポート窓口について


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現在、東京@緊急事態宣言を受け、電話受付を中止にしております。ご不便お掛けいたしますが、
お急ぎの場合は、メールまたは、担当へご連絡いたけたらと思います。


<ご契約中サービスのご利用方法に関するお問合せ>
nextset-support@sateraito.co.jp
<追加・更新・ご請求等ご契約関連に関するお問合せ(契約窓口)>
keiyaku@sateraito.co.jp
<セールス窓口>
sales@sateraito.co.jp
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ネクストセットのアドオンサポートについてはプロダクト開発元でありますサテライトオフィス社で行います。
以下ご案内しますサポート窓口にご連絡頂けますでしょうか。
<ご注意>
※Office365の機能・障害についてのお問い合わせにつきましては、Office365のサービスリクエストもしくは お電話にて直接マイクロソフトにご確認ください。
Office365のサービスリクエストは管理センターメニューから可能です ⇒ イメージ
マイクロソフトOffice365サポートの詳細はこちらをご確認ください。


ネクストセットより公開しているメンテナンス情報・障害情報はこちらになります!

アドオン サポート窓口
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株式会社サテライトオフィス@サポート窓口
 お問合せ受付けWEBフォーム https://sateraito-apps-support.appspot.com/entry
 サポート窓口電話 : 050-5835-0396 (弊社営業日10:00~17:30)  ※音声応答がながれます!
 サポート窓口FAX : 050-6861-2893
 サポート窓口メール : nextset-support@sateraito.co.jp
 サポート窓口メール(重大障害24時間メールにて受付): sateraito-support24@sateraito.co.jp 
 サポート窓口メール(英語): sateraito-support-eigo@sateraito.co.jp
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★電話にて問合せする場合も、このフォームに登録後、電話していただけるようにお願いします!
 (緊急の場合は、直接で問題ありません!)
 問い合わせ後のやり取りはメールでのやり取りになります!




​※問い合わせ内容を登録しますと皆様にメールが送信されます。添付ファイルや画面キャプチャーがある場合は、メールの返信という形でお送りお願いします!



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