Concept


"Administration, gestion de la Qualité : vers un autre modèle..."

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Concept et méthode QLA

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Notre méthode QLA est un "mix" original, adapté au terrain et au quotidien des organisations.


      


 Qualité

Conformité : la rencontre, l'intersection entre le besoin, la spécification et la réalisation ce qui permet d'obtenir une Qualité maîtrisée.


Prévention : tout ce qui peut-être mis en oeuvre avant qu'un défaut, une erreur, un dysfonctionnement, une défaillance, un mécontentement ne se produise pendant ou après une activité, un processus.


L'excellence :  "Si vous souhaitez avancer vers l'infini, explorer le fini dans toutes ses directions" Goethe


La mesure : la mesure permet de stimuler l'action pour éliminer les non-conformités


La responsabilisation : il faut entendre une obligation ou une nécessité morale, intellectuelle, de réparer une faute, de remplir un devoir, de respecter un engagement.


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Lean 

Valeur correspond aux « vrais »  besoins des clients. La valeur est souvent difficile à définir car les producteurs se réfèrent à ce qu’ils savent faire, quant aux clients, ils ne demandent que des variantes de ce qui existe déjà.

Chaîne de valeur :  
La chaîne de valeur est l'ensemble des actions spécifiques nécessaires pour apporter un produit donné.

Le flux :  
La finalité est de coordonner les grandes étapes du travail afin qu’il soit organisé selon un flux régulier et continu, sans gestes inutiles, sans interruptions.

Production tirée :  

Une fois le flux introduit dans la production, laisser le client final la tirer, pour lui fournir ce qu’il veut lorsqu’il le veut.

 
 

Tendre vers la perfection  
la politique est déployée en fixant successivement quelques objectifs simples, ce qui permet de passer progressivement de la production traditionnelle à la production lean.


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Agilité 

* Priorité aux personnes et aux interactions par rapport aux procédures et aux outils :

    - travail en groupe

 

    - communication.

*  Priorité aux applications fonctionnelles par rapport à une documentation pléthorique :

    - documentation pour la maintenance et la mise à  jour

    - documents succincte.

* Priorité à la collaboration avec le client par rapport à la négociation des contrats :

    - feedback régulier avec le client

    - solutions réellement adaptées aux besoins du client

    - relations de confiance avec le clent

*  Priorité à l'acceptation du changement par rapport à la planification :

    - planification flexible

    - modification possibles des versions validées.


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N'hésitez pas à me contacter, un entretien téléphonique ou un contact SKYPE de 10 minutes suffit pour analyser vos besoins et déterminer un plan d'actions.



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