Preguntas Frecuentes

Información y Contestación a Preguntas Frecuentes
Google Apps for Education
Pontificia Universidad Católica


  • ¿Qué es Google Apps for Education (GAE)?
  • Google Apps for Education es una plataforma de servicios que nos permite tomar ventaja de las herramientas de correo electrónico, productividad y colaboración basada en la tecnología, infraestructura y espacio de Google.
  • ¿Cambió mi dirección de correo electrónico?
  • Para la mayoría de los usuarios de la PUCPR el nombre de usuario (username) de la dirección de correo electrónico seguirá siendo la misma. Para los usuarios que su username contenía un “punto” (.), este ha sido sustituído por in underscore ( _ ).
  • El sufijo de la dirección de correo electrónico ha sido acortado a @pucpr.edu para todos. Sin embargo, el correo electrónico que se envía a la dirección de correo electrónico anterior seguirá siendo válida. De esta forma usted no perderá ningún correo electrónico mientras hace pública su nueva dirección pues todo correo electrónico a estas direcciones serán redirigidas a su nueva cuenta.
Ejemplos:
  • juandelpueblo@email.pucpr.edu → juandelpueblo@pucpr.edu
  • juan.delpueblo@email.pucpr.edu → juan_delpueblo@pucpr.edu
  • ¿Qué servicios tengo disponible a través de GAE?
Los servicios básico son:
  • Correo electrónico con más de 25GB de espacio por usuario
  • Sistema de Calendario
  • Herramienta de productividad (Procesador de Palabras, Hoja de Cálculo, Presentación, Formas, Dibujo) 2GB
  • Colaboración en línea y en tiempo real
  • Capacidad de compartir recursos dentro del dominio pucpr.edu
  • Otros muchos servicios se encuentran disponibles.
  • ¿Cómo accedo GAE de la PUCPR?
  • La forma más sencilla es utilizando la dirección correspondiente a la herramienta de correo electrónico de GAE para PUCPR desde tu navegador preferido. La dirección es http://correo.pucpr.edu
  • Esta dirección te llevará a la aplicación principal de correo electrónico, desde donde luego podrás acceder las demás herramientas (calendar, documents, etc.) a través del menú superior.


También puedes acceder algunas herramientas utilizando sus direcciones directas como:
  • Calendario (http://calendario.pucpr.edu)
  • Documentos (http://documentos.pucpr.edu)
  • ¿Cómo accedo mi correo electrónico que tenía antes de entrar a GAE?
  • El sistema de correo electrónico utilizado antes ya no puede seguir siendo accedido.
  • ¿Está mi información y correo electrónico en Google Apps privado y seguro?
  • Los datos y mensajes en GAE son propiedad de los usuarios. Google no comparte información con terceros, protege la información, y provee mecanismos de borrar en su totalidad de así decidirlo el usuario. Además, Google resguarda la información de los usuarios para poder recuperar los mismos en caso de fallos en el sistema.
  • Para más información, puede ver la página oficial de seguridad y privacidad de Google.
  • ¿Me protege Google Apps de virus y SPAM?
    • GAE filtra cualquier archivo que considere dañino a través un sistema sofisticado de detección de virus. De igual forma filtra mensajes no solicitados considerados SPAM.
  • ¿Quienes tiene correo Gmail PUCPR?
    • Los miembros de la comunidad universitaria (docentes y personal administrativo y estudiantes) que ingresen a la Universidad tendrán su cuenta de correo en el dominio Gmail PUCPR (usuario @pucpr.edu)
  • ¿Cuando tenía mi cuenta PUCPR, debía cumplir las "Normas para usuarios de correo electrónico", con mi correo Gmail PUCPR solo rigen las "Políticas de privacidad" y "Condiciones de servicio" de Google?
    • No, por ser usuario del servicio de correo que ofrece la Universidad debes de cumplir las "Politicas de la Red Universitaria", pero además debes seguir las "Políticas de privacidad" y "Condiciones de servicio" de Google, pues también eres usuario del servicio Google Apps.
  • ¿Puedo usar mi cuenta Gmail PUCPR con un cliente de correo como el Outlook?
    • Si, puedes configurar tu cuenta Gmail PUCPR para que trabaje con un cliente de correo como el Microsoft Outlook. Este proceso es de tu entera responsabilidad. En las páginas de Gmail existen manuales que te guiarán paso a paso.
  • ¿Puedo utilizar en correo Gmail PUCPR todas las aplicaciones que tienen Google Apps para los usuarios de Gmail?
    • Las aplicaciones y nuevas funciones que implementa Google en su plataforma Google Apps para los usuarios de Gmail estarán disponibles para los usuarios de Gmail PUCPR, pero la fecha de publicación puede variar entre una plataforma y otra.
  • ¿Otras universidades en el mundo están usando la plataforma Gmail como su correo institucional?
    • Muchas universidades en América, Europa y Asia la usan, y muchas otras se están incorporando. Esto puede apreciarse en el mapa de esta página de Google. En Puerto Rico también existen universidades que ya han optado por este sistema.
    • Algunos testimonios de universidades norteamericanas que emplean este sistema pueden verse aquí
  • ¿La creación de mi nueva cuenta Gmail PUCPR afecta en algo mis credenciales de Acceso Pionero?
    •  No, la cuenta de email y Acceso Pionero son dos Sistemas distintos y al momento los password son creados independientes el uno del otro.