สถานการณ์

• ใคร (Who) คือ ใครเกิดปัญหา?

• อะไร (What) คือ อะไรคือปัญหาที่เกิด?

• เมื่อไหร่ (When) คือ เกิดปัญหาเมื่อไหร่?

• ที่ไหน (Where) คือ ปัญหาเกิดขึ้นที่ไหน?

• ทำไม (Why) คือ ทำไมถึงเกิดปัญหานี้?

• อย่างไร (How) คือ จะแก้ปัญหาได้อย่างไร?

ประเด็นที่ต้องศึกษา ***ตัวอย่าง

• ลักษณะอาการ หรือระบบการได้ยินของผู้สูงอายุที่ประสาทหูเสื่อม

• ผลกระทบจากการสูญเสียการได้ยินของผู้สูงอายุ

• การส่งเสริมการได้ยินให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น

จะรวบรวมข้อมูลจากประเด็นต่าง ๆ ได้จากไหน

• ค้นจาก เอกสาร บทความ งานวิจัย

• สืบค้นข้อมูลจาก อินเทอร์เน็ต

• สอบถามจากผู้เชี่ยวชาญ

• ศึกษาดูงานจากสถานที่จริง เช่น โรงพยาบาล