Condições e Normas Cartão Cliente Neomáquina e MackVest

Condições e Normas Gerais
1. O Programa de Fidelização Cartão Cliente "Neomáquina e MackVest" tem como objectivo proporcionar ao cliente das lojas Neomaquina e MackVest inúmeras vantagens e descontos em cartão em promoções exclusivas.
2. Este programa, bem como o cartão em causa, são propriedade da empresa Neomáquina Supermercados, Lda, a qual é a entidade responsável pelo tratamento dos dados.
3. Sendo o titular do cartão o cliente que aderiu a este programa de fidelização aceitando as Condições e Normas Gerais, também presentes em www.neomaquina.pt e atualizados para a presente versão.
4. Estas vantagens e descontos em cartão terão as regras para a sua atribuição definidas na respectiva ação promocional presente em loja ou comunicada através de SMS, e-mail, carta ou outro. Podendo estas comunicações ser de natureza genérica ou adaptada aos gostos, interesses e compras dos titulares do cartão.
Proteção de Dados
5. A partir de 25 de maio de 2018 passa a ser aplicável o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais – Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, que estabelece novas regras relativas à proteção, tratamento e livre circulação dos dados pessoais de pessoas singulares.
6. Ao aderir a este programa de fidelização aceitou ou está a aceitar que Neomáquina Supermercados faça o tratamento dos seus dados pessoais, dados da compra efectuada, e dados de histórico operacionais.
7. Estes foram obtidos no momento em que recebeu o seu cartão cliente "Neomaquina e MackVest", foram obtidos em transações seguintes ou mediante a entrega do formulário de cartão cliente.
8. Este tratamento é indispensável à execução das condições gerais e do Programa de fidelização.
Dados Pessoais: nome, morada, telefone, e-mail, data de nascimento e numero de pessoas no agregado familiar.
Dados da Compra: entre outros, loja e valor da compra.
Dados de histórico: por exemplo, saldo e histórico de cartão disponível.
9. Neomáquina Supermercados, Lda garante a privacidade e confidencialidade dos seus dados pessoais. E conservará os seus dados pessoais pelo período necessário aos episódios de compras e respetiva faturação e cumprimento das obrigações legais, nomeadamente a obrigatoriedade de conservação de dados fiscais por um período de 10 anos e que constam dos nossos sistemas certificados para efeito de emissão de documentos fiscais ou contabilísticos.
10. O tratamento dos seus dados pessoais terá como objectivo uma melhor gestão de todos os aspectos deste programa de fidelização, principalmente no âmbito da comunicação, para que esta seja mais adequada aos seus gostos e com a frequência que desejar.
11. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação de tratamento, de portabilidade, oposição ao tratamento dos dados em causa através de carta ou e-mail para a entidade ou para o Encarregado pelo tratamento dos dados.
12. O utilizador pode também denunciar as presentes condições gerais através dos meios acima descritos, o que consequentemente significa que deixa de poder utilizar o Cartão Cliente Neomaquina.
Entidade responsável pelo tratamento dos dados:
Neomáquina Supermercados, Lda, com sede em Rua Monges de Cister, S/N, 2475-130 Benedita
Endereço do Encarregado de Proteção de Dados:
cliente@neomaquina.pt
Adesão
13. Pode aderir ao Cartão Cliente "Neomaquina e Mackvest" qualquer pessoa maior de 18 (dezoito) que tenha residência em Portugal.
14. No momento de adesão será entregue ao cliente um cartão que o tornam membro do programa de benefícios Cartão Cliente "Neomaquina e Mackvest»
15. Solicite na sua loja habitual o Cartão Cliente Neomaquina e de imediato ser-lhe-á entregue o seu cartão de fidelização mediante a aceitação destas normas gerais e operativas.
16. Totalmente Gratuito, não há qualquer anuidade ou custos para o cliente. É um cartão de fidelização que só acumula vantagens.
17. Necessitamos dos seguintes dados pessoais: Nome Completo, Morada, NIF, Data de Nascimento, Nº de telemóvel, e-mail e nº de pessoas no agregado familiar.
18. O Cartão é pessoal e intransmissível. E poderá ser solicitada a identificação do seu detentor em qualquer utilização.
19. Não é um meio de pagamento.
20. O Cartão Cliente "Neomaquina e Mackvest" é conferido ao seu titular por período indeterminado sem prejuízo quer do direito de cancelamento de que é titular a empresa Neomáquina Supermercados ou, quer do direito de, a qualquer momento, este alterar ou substituir as condições gerais do programa, em qualquer momento disponíveis para consulta nas lojas Neomáquina ou Mackvest ou em www.neomaquina.pt
21. O cartões são propriedade do Neomaquina Supermercados, Lda, a qual se reserva o direito de retirar qualquer elemento, em qualquer momento.
22. O titular é depositário e utilizador dos elementos, sendo responsável pela sua correcta utilização.
23. Deve ser devolvido quando solicitado.
Utilização
24. O cartão cliente "Neomaquina e Mackvest" pode ser utilizado em qualquer estabelecimento ou insígnia do grupo, Neomáquina Supermercado, Mackvest, Macksport, Take-away e Self-service, e também Estufa.
25. Apenas terão acesso aos descontos os clientes que apresentarem o cartão do "Neomaquina e Mackvest".
Os clientes que não apresentarem o cartão "Neomaquina e Mackvest" no momento da compra, poderão em alternativa acumular imediatamente o benefício em causa mediante apresentação de documento de identificação.
26. No entanto, para descontar o saldo acumulado é obrigatória a apresentação do cartão cliente "Neomáquina e Mackvest»
27. Em caso de perda ou deterioração do cartão, total ou parcial, se o titular desejar obter um novo, deverá comunicá-lo em qualquer loja e entregar o cartão antigo.
28. Em nenhum caso os pontos podem ser trocados por dinheiro efectivo, nem no caso em que o valor do desconto seja superior à importância da compra.
29. A utilização dos pontos está sujeito às normas gerais de funcionamento do cartão Neomaquina. Em todos os casos deverão ser cumpridas as normas exigidas.
30. Reservamos o direito de resolver as presentes condições gerais, anulando os cartões e os respectivos saldos, sempre que seja detectada a prática de crime, fraude, utilização indevida ou uso comercial do cartão.
21 de Maio de 2018
Subpáginas (1) FAQ RGPD
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