トラブル・メンテナンス情報


【重要】データアクセス許可設定のお願い

2016/12/01 0:10 に infoScoop4g Team が投稿   [ 2016/12/01 0:11 に更新しました ]

本サービスで使用しているGoogle APIの変更に伴い、
infoScoop for Google Appsのデータアクセス設定に一部変更が行われます。
お手数ですが、以下の手順に従ってinfoScoop for Google Appsのデータアクセスを承認して頂くようお願いします。


■期限
 12月8日(木)

■設定手順
1. G Suite (旧Google Apps)のドメイン管理コンソールに特権管理者アカウントでログインします。
https://admin.google.com
2. 「アプリ」をクリックします。
3. 「Marketplace アプリ」をクリックします。
4. 「infoScoop for Google Apps」をクリックします。
5.「データアクセス」をクリックして、「データへのアクセスを許可する」をクリックします。

上記手順によりinfoScoop for Google Appsのデータアクセスが許可されている状態になります。
12月8日以降でデータアクセスが許可されていない場合、カレンダーリソースのデータを正しく同期できない状態となりますのでご注意ください。

システムメンテナンスのお知らせ【2015年3月20日】

2015/03/12 22:22 に infoScoop4g Team が投稿   [ 2015/03/20 5:59 に更新しました ]

【追記】
今回のメンテナンス作業は、21:55に完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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システムメンテナンスのため、以下の日程でサービスを停止いたします。
以下の時間帯は、サービスをご利用いただけませんのでご注意ください。

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日時:
 3月20日(金) 21時00分~22時00分
 *管理画面のデータ同期タブは、20時00分からメンテナンスを開始します。
 *メンテナンスが終わり次第サービスは復旧しますが、作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

バージョンアップ内容:
  • RSSリーダーガジェット
    • 利用停止予定のURLが設定してある場合に警告を表示するように修正
  • 管理画面のメニュータブ
  • その他いくつかの障害の修正
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なお、サービス停止中は、メンテナンスページにGmail、Googleカレンダー、Googleドキュメント、Googleサイトへのリンクを表示します。
上記のリンクから、Googleの各サービスを開いてご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【解決済】障害情報

2015/02/25 17:22 に infoScoop4g Team が投稿   [ 2015/03/10 0:28 に更新しました ]

【追記】

本件の障害は、Firefox バージョン36.0.1において解決されました。
Firefox バージョン36.0.0をお使いの場合は、36.0.1にアップデートしていただきますようお願いいたします。

本件は、Firefox バージョン36.0.0のバグにより発生した障害でした。
バージョン36.0.1で修正されており、以下のようにリリースノートに記載されています。


"ホスト名にアンダースコア ("_") が含まれている場合、正しく処理が行われない場合があった不具合を修正しました (Bug 1136616)"
Firefox リリースノート: http://www.mozilla.jp/firefox/36.0.1/releasenotes/

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2月24日にリリースされたFirefox バージョン36において、一部のガジェットが正常に表示されない障害が発生しております。

原因と対策については現在調査中です。

Firefoxをお使いの方は、バージョン35.0.1までをお使いいただくか、ChromeまたはInternet Explorerをお使いいただきますようお願いいたします。

システムメンテナンスのお知らせ【2014年11月12日】

2014/11/05 22:01 に infoScoop4g Team が投稿   [ 2014/11/12 4:42 に更新しました ]

【追記】
今回のメンテナンス作業は、21:35に完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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システムメンテナンスのため、以下の日程でサービスを停止いたします。
以下の時間帯は、サービスをご利用いただけませんのでご注意ください。

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日時

 11月12日(水) 21時00分~22時00分
管理画面のデータ同期タブは、20時00分からメンテナンスを開始します。
メンテナンスが終わり次第サービスは復旧しますが、作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。


メンテナンス内容
  • データアクセスの認証方式の変更
  • グループカレンダー
    • 表示順の変更
    • 不具合の修正
  • その他いくつかの障害の修正

*重要なお知らせ*
 今回のメンテナンスに伴い、データアクセスに関する変更があります。
 11月12日までに以下の手順を実行していただけない場合、サービスを正常に利用できなくなります。
 お手数ですが、ご対応をよろしくお願いいたします。
  1. 「API アクセス」を有効にする
    以下の手順でAPIアクセスを有効にしてください。
    ・Google Appsの管理者アカウントで管理画面の以下の項目を開く
     [セキュリティ] > [APIリファレンス] > [APIアクセス]
     URL: https://admin.google.com/AdminHome?hl=ja&fral=1#SecuritySettings:flyout=apimanagement
    ・ [APIアクセスを有効にする]にチェックする


  2. infoScoop for Google Appsを再インストールする
    今回のメンテナンスに伴い、アプリケーションの再インストールが必要になります。
    以下の手順の1~4に従い再インストールを行ってください。
    https://sites.google.com/a/infoscoop4g.com/docs-ja/setup

    *上記の再インストールをすでに実行済の場合は手順3に進んでください。

  3. infoScoop for Google Appsのデータアクセスを許可する
    今回のメンテナンスに伴い、アプリケーションのデータアクセスに関する許可が必要になります。
    以下の手順でデータアクセスの許可を行ってください。
    ・Google Appsの管理者アカウントで管理画面の以下の項目をを開く
     [Marketplaceアプリケーション] > [infoScoop for Google Apps] > [データアクセス]
     URL: https://admin.google.com/AdminHome?hl=ja&fral=1#AppDetails:service=900926840178&flyout=data
    ・画面右側の「データへのアクセスを許可する」をクリックする



グループカレンダーの表示順の変更について:
左ペインのお気に入り(マイカレンダー以外)、またはグループツリーを選択した際に右ペインに表示されるカレンダーの表示順が以下の通り変更されます。

■従来
1. 自分(ログイン中のユーザー)のカレンダー
2. その他のユーザーのカレンダー(メールアドレスの昇順)
3. リソースのカレンダー(名前の昇順)

■今回のメンテナンス後
1. 自分(ログイン中のユーザー)のカレンダー
2. その他のユーザーのカレンダー(名前の昇順)
3. リソースのカレンダー(名前の昇順)

緊急メンテナンスを行いました【2014年11月5日】

2014/11/05 4:39 に infoScoop4g Team が投稿   [ 2014/11/05 4:40 に更新しました ]

11日に緊急のシステムメンテナンスを行いました。
メンテナンス内容は以下のとおりです。

■日時:
 11月5日 21時00分~21時20分
■作業内容:
 ・以下の障害の修正
  グループを指定してユーザー同期を行ったときに、正しく同期処理が行われない場合がある。

ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。
今後ともよろしくお願いいたします。

システムメンテナンスのお知らせ【2014年10月17日】

2014/10/09 23:36 に infoScoop4g Team が投稿   [ 2014/10/17 6:10 に更新しました ]

【追記】
今回のメンテナンス作業は、22:00に完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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システムメンテナンスのため、以下の日程でサービスを停止いたします。
以下の時間帯は、サービスをご利用いただけませんのでご注意ください。

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日時

 10月17日(金) 21時00分~22時00分
管理画面のデータ同期タブは、20時00分からメンテナンスを開始します。
メンテナンスが終わり次第サービスは復旧しますが、作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。


メンテナンス内容
  • Google Apps MarketplaceからChrome ウェブストアへの移行
  • マルチドメインに関する機能を非公開
  • Docsランチャーガジェットの設定可能な検索条件の変更
  • その他いくつかの障害の修正
Chrome ウェブストアへの移行に伴い、アプリケーションの認証方式が変更されました。
 これに伴いログイン時にアプリケーションによるGoogle Appsへのデータアクセスに対する承認が求められます。
 ユーザー毎に、ポータルへのログイン時に以下のような承認画面が表示されますので[承認する]ボタンをクリックしてください。


 なお、上記承認画面は一度承認して頂きますと以後は表示されません。
 10月17日のメンテナンスの前に、ユーザーの皆様にご周知いただきますようよろしくお願いいたします。

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なお、サービス停止中は、メンテナンスページにGmail、Googleカレンダー、Googleドキュメント、Googleサイトへのリンクを表示します。
上記のリンクから、Googleの各サービスを開いてご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ【2014年5月21日】

2014/05/13 22:13 に infoScoop4g Team が投稿   [ 2014/05/21 5:21 に更新しました ]

【追記】
今回のメンテナンス作業は、21:20に完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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システムメンテナンスのため、以下の日程でサービスを停止いたします。
以下の時間帯は、サービスをご利用いただけませんのでご注意ください。

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日時:
 5月21日(水) 21時00分~22時00分
 *メンテナンスが終わり次第サービスは復旧しますが、作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

バージョンアップ内容:
  • グループカレンダー
    • カレンダーリソースを名前の昇順で表示するように修正
  • 管理画面のメニュータブ
    • メニューツリーが正しく表示されない障害の修正
  • その他いくつかの障害の修正
===================================

なお、サービス停止中は、メンテナンスページにGmail、Googleカレンダー、Googleドキュメント、Googleサイトへのリンクを表示します。
上記のリンクから、Googleの各サービスを開いてご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【完了】システムメンテナンスのお知らせ【2014年3月25日】

2014/03/18 1:38 に infoScoop4g Team が投稿   [ 2014/03/25 5:55 に更新しました ]

【追記】
今回のメンテナンス作業は、21:40に完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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システムメンテナンスのため、以下の日程でサービスを停止いたします。
以下の時間帯は、サービスをご利用いただけませんのでご注意ください。

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日時:
 3月25日(火) 21時00分~22時00分
 *メンテナンスが終わり次第サービスは復旧しますが、作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

バージョンアップ内容:
  • 表示速度の改善
    • ポータル画面
  • その他いくつかの障害の修正
===================================

なお、サービス停止中は、メンテナンスページにGmail、Googleカレンダー、Googleドキュメント、Googleサイトへのリンクを表示します。
上記のリンクから、Googleの各サービスを開いてご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【完了】システムメンテナンスのお知らせ【2014年2月6日】

2014/01/29 17:54 に infoScoop4g Team が投稿   [ 2014/02/06 4:24 に更新しました ]

【追記】
今回のメンテナンス作業は、21:10に完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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システムメンテナンスのため、以下の日程でサービスを停止いたします。
以下の時間帯は、サービスをご利用いただけませんのでご注意ください。

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日時:
 2月6日(木) 21時00分~22時00分
 *メンテナンスが終わり次第サービスは復旧しますが、作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

バージョンアップ内容:
  • 表示速度の改善
    • ポータル画面
    • グループカレンダー
  • その他いくつかの障害の修正
===================================

なお、サービス停止中は、メンテナンスページにGmail、Googleカレンダー、Googleドキュメント、Googleサイトへのリンクを表示します。
上記のリンクから、Googleの各サービスを開いてご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

11/15 サーバー障害【復旧】

2013/11/14 17:30 に infoScoop4g Team が投稿   [ 2013/11/14 17:32 に更新しました ]

本日、本サービスに下記の障害が発生しました。
現在は復旧しております。

ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありません。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。


障害について
 日時: 11月15日 9:00~9:55
 内容:
  ・本サービスのページが開けない
  ・動作が極端に遅い
 原因:
  一時的なアクセス集中
 対応:
  サーバー構成の増強と設定の変更

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