Edukasi Konsumen‎ > ‎Serba Serbi‎ > ‎

Do You Know Your Consumer Rights?

diposting pada tanggal 27 Mei 2013 22.06 oleh mnursholiqin@id.mercycorps.org   [ diperbarui27 Mei 2013 22.09 ]


Definisi 

Konsumen:
- Pembeli barang atau jasa dengan cara eceran
- Pengguna akhir dan belum tentu seorang pembeli dalam rantai distribusi barang atau jasa

Kelompok Konsumen:
pembeli atau pengguna barang atau jasa dalam arti luas. Mereka dapat dikatakan sebagai kelompok meskipun mereka belum dapat mengorganisir diri sendiri. Ketika melakukan penolakan bersama-sama mereka dapat melakukan tindakan ke produsen atau pemasok bila diperlukan.


 
          


Ayo, Jadi Konsumen yang Cerdas!

Kesadaran Konsumen:
Pemahaman oleh seorang individu hak-hak mereka sebagai konsumen mengenai produk yang tersedia dan jasa yang dipasarkan dan dijual.
Konsep ini melibatkan empat kategori termasuk keselamatan, pilihan, informasi dan hak untuk didengar.

Hak-hak Konsumen

Deklarasi pertama dari hak-hak konsumen didirikan di Amerika Serikat pada 1962.

Berlaku Umum Hak-hak Konsumen Dasar Adalah:
1. Hak untuk keselamatan; perlindungan dari barang atau jasa yang berbahaya
2. Hak untuk menjadi informasi; ketersediaan informasi yang diperlukan untuk alternatif penimbangan, dan perlindungan dari klaim palsu dan menyesatkan dalam iklan dan praktek-praktek pelabelan.
3. Hak untuk memilih; ketersediaan barang bersaing dan layanan yang menawarkan alternatif dalam hal harga, pelayanan, dan kualitas.
4. Hak untuk dindengar; jaminan bahwa pemerintah akan mengambil setiap orang mengetahuinya penuh perhatian konsumen, dan akan bertindak dengan simpati dan pengiriman melalui undang-undang dan prosedur administrasi yang sederhana dan cepat. (Alique. N)

Comments