サービス状況

  • 正常稼働中 現在、正常に稼働しています。
    投稿: 2012/05/05 2:31、TELBOXサポート
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最新のお知らせ

  • 年末年始休業のお知らせ 平素はお世話になりまして誠にありがとうございます。本年もTELBOXをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。2013年も残すところあとわずかとなりましたが、年末年始休業についてご案内させていただきます。誠に勝手ながら、弊社では下記期間を年末年始休業とさせていただきます。===============================■休業期間:2013年12月28日(土)から 2013年1月5日(日)まで2014年1月6日(月)より平常通り営業いたします。===============================この間に頂きましたお電話、メールによる問合せへのご対応は2014年1月6日 ...
    投稿: 2013/12/16 20:21、TELBOXサポート
  • 電話回線保守作業によるサービス一時停止のお知らせ お客様各位平素はTELBOXをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、回線事業者(KDDI株式会社)にて回線の保守作業を下記の通り実施することとなりました。この保守作業の影響により、TELBOXが一時的にごく短時間、ご利用できなくなります。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解頂ますようお願い申し上げます。■対象サービス: TELBOX全コース■影響内容:下記作業日程、時間内にて120秒程度のサービス影響(新規呼受付不可など)■作業予定日時:《海道・東北・甲信越・関東エリア(東京都を除く)》 (1) 2012年5月14日(月) 午前1 ...
    投稿: 2012/05/06 22:00、TELBOXサポート
  • 年末年始休業のお知らせ 平素はお世話になりまして誠にありがとうございます。2011年も残すところあとわずかとなりましたが、年末年始休業についてご案内させていただきます。誠に勝手ながら、弊社では下記期間を年末年始休業とさせていただきます。===============================■休業期間:2011年12月29日(金)から 2012年1月3日(火)まで===============================この間に頂きましたお電話、メールによる問合せへのご対応は2012年1月4日(水)以降となりますので何卒ご了承頂けますようお願いいたします。本年もTELBOXをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました ...
    投稿: 2011/12/27 18:15、TELBOXサポート
  • 夏期休業のお知らせ 誠に勝手ながら弊社では下記の期間を夏期休業させていただきます。 休業期間中はご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 ===============================【夏期休業】 2011年8月12日(金)~8月16日(火)===============================8月17日(水)より通常どおり営業いたします。問い合せなどのご対応は8月17日からとなります。
    投稿: 2011/08/06 19:58、TELBOXサポート
  • 事務所移転のお知らせ 弊社は このたび事務所を移転し4月1日(金)より新事務所において営業を開始いたしましたのでご案内申し上げます。何卒今後とも変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。新住所 ・新連絡先〒540-0015 大阪市中央区十二軒町 7-7 安藤ビル5階
    投稿: 2011/04/01 0:09、TELBOXサポート
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最近更新されたファイル

  • TELBOX V2資料.pdf   782KB - 2011/12/21 18:55 TELBOXサポート (v.2)
  • メッセージ録音依頼フォーム.xls   66KB - 2009/08/20 23:04 TELBOXサポート (v.3)
  • manual.pdf   1104KB - 2012/04/17 21:26 TELBOXサポート (v.5)
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障害情報

  • 通知メール障害復旧のお知らせとお詫び 2012年5月4日(金)より、送信メールサーバが高負荷のため停止し、通知メールが遅延する障害が発生しておりました。現時点では復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。[障害発生日時] 2012年5月4日(金)[障害復旧日時] 2012年5月5日(土)18時18分[対象] TELBOXサービス全コース[障害内容]TELBOXが着信を受けても、通知メールが送信されない。[障害発生原因]TELBOX電話応答プログラムとは別のサーバとして、データセンターに運営を委託している「メール送信用サーバ」が、高負荷のために停止、自動復旧しない状況が続いていたため。(通常は事前に管理者などが把握可能な障害であったが ...
    投稿: 2012/05/05 2:42、TELBOXサポート
  • 通知メールシステムに障害発生中 現在、着信を通知するための通知メールシステムが正しく動作しておらず、ただいま対応にあたっております。お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
    投稿: 2012/05/04 19:10、TELBOXサポート
  • 機能上のバグ修正対応につきまして 2012年4月2日(月)より以下のような機能上のバグが発生しておりました。いずれも現時点では修正対応済みです。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。■録音音声がダウンロードできないバグ受信履歴確認画面において、音声をダウンロードするリンクを追加しました。[障害発生日時] 2012年4月12日(木)PM[障害復旧日時] 2011年4月16日(月)10時00分[対象] TELBOXサービス全コース[障害内容] ・履歴画面において、「再生」を右クリックして音声ファイルを保存できなくなっていた[障害発生原因] ・Chromeでの再生に対応する音声再生URL変更のため[障害対処報告] ・「 ...
    投稿: 2012/04/15 19:35、TELBOXサポート
  • 2012.4.6 TELBOX システム障害のご報告 本日17頃より、TELBOXの電話応答、およびログインページが停止する障害が発生しました。 19時50分に復旧しております。この度はご利用者様に大変なご迷惑をおかけしたことを、お詫び申し上げます。
    投稿: 2012/04/06 4:10、TELBOXサポート
  • TELBOXリニューアルに伴うデータ移管時の障害と対応状況つきまして ■障害(1) メッセージの再生ができない、ダウンロード保存できない詳細:「再生」ボタンを押しても再生されない。理由と対処状況:1.3月31日深夜24時まで着電の「過去の音声ファイル」については、新サーバへのファイル移行登録時に問題が発生、再生ができない状況にございます。      着電や履歴などに問題はございませんが、受信記録画面で再生ボタンを押した際、過去の音声ファイルにおいては再生ができない状況です。  →復旧いたしました。(2012年4月2日 2時42分)2.ブラウザにGoogle社のChromeを利用している場合、再生ができない。  →サーバ側の動作環境の変更作業中ですが、時間を要しますので、申しわけございませんが ...
    投稿: 2012/04/11 21:44、TELBOXサポート
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