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Guide de campagne libre-service 


Ce guide est principalement conçu pour les groupes de plus de 3 ou 4 personnes. Si vous êtes moins nombreux, vous pouvez concentrer votre lecture sur le texte surligné.

*** Nous avons construit ce site avec le service Google Sites pour vous montrer un exemple de ce que vous pourriez faire vous-même afin de promouvoir votre campagne ou gérer votre groupe. Vous pouvez avoir plus d'information ici sur ce service gratuit. Malheureusement, pour l'instant, Google n'a qu'une version anglaise de son service. C'est pourquoi certains menus vous apparaîtront en anglais. ***



Introduction


Année après année, Humeur aide des dizaines de milliers de personnes à atteindre leurs objectifs de financement plus facilement! Quand vient le temps de réaliser une campagne de financement, les défis sont nombreux.  La mobilisation de plusieurs personnes, la gestion des communications des commandes, de l’argent et les inventaires de produits sont des aspects souvent exigeants. Nous avons rassemblé ici, pour vous,  le fruit de notre expérience que nous mettons à votre service.  Allez-y, consultez ce guide, vous y retrouverez les ingrédients d’une recette à succès qui a fait ses preuves depuis des années.    


C’est notre façon de vous accompagner pour que votre projet soit Drôlement plus facile à réaliser!   

  


Éléments clés pour le succès d’une campagne de financement avec Humeur 


Laissez chaque participant choisir le produit qu’il désire vendre : vous aurez plus de participants et chacun d'entre eux vendra plus de produits, donc plus de profits!   


Lorsqu’une organisation veut faire une campagne de financement avec nous, chacun de ses membres peut choisir le produit qu’il désire: épices, chocolat, café, savons, etc.  Cela nous distingue des campagnes "tout le monde pareil". En offrant le choix aux membres, ces derniers participent plus et vendent plus: donc plus de profits! 


Chacun sait quel produit il se sent le plus à l’aise de proposer à son entourage et devrait donc pouvoir le choisir sans se le faire imposer. Cet aspect personnalisé facilitera votre campagne tout en augmentant vos revenus.


Conseils de planification de campagne 

 

  • Fixez l’objectif financier que vous cherchez à atteindre; 
  • Choisissez les produits que vos participants auront le plus de facilité à vendre; 
  • Une campagne idéale se déroule en 3 ou 4 semaines, fixez les dates de début et de fin de la campagne. 

 

Conseils de lancement  de campagne

 

  • Réunissez vos gens. Le fait de présenter physiquement les détails de la campagne au plus grand nombre possible de participants influencera positivement vos ventes et le montant amassé; 
  • Ayez un échantillon de chaque produit à vendre que vous montrerez aux participants (vous pouvez nous en demander quelques-uns gratuitement);
  • Expliquez ce qu’est une campagne de financement et le pourquoi de celle-ci; 
  • Dites l’objectif en dollars à atteindre et transposez ce que chaque produit peut rapporter; 
  • Donnez un exemple du montant de profit qu'un participant peut atteindre en vendant par exemple deux caisses de produits; 
  • Mentionnez la durée de la campagne; 
  • Décrivez la façon de retourner l’argent, à qui et à quel moment; 
  • Décrivez les modalités de paiement ( chèque ou argent comptant); 
  • Révélez des trucs de ventes aux participants, dites-leur à qui ils pourraient vendre leurs produits (voir les conseils dans la section Trucs de vente); 
  • Recueillez les questions et éclaircissez les points qui portent à confusion; 
  • Laissez vos coordonnées pour répondre aux questions que les participants pourraient avoir ultérieurement; 
  • Demandez à vos participants de vous remettre leur choix de produit.

 

Conseils de distribution des produits 

  • Les produits vous seront livrés soit par Purolator ou par une entreprise privée de livraison  (en fonction de la quantité de produits commandés);  
  • Prévoyez un endroit à la fois facile d'accès pour manipuler les boîtes et sécuritaire au cas où les produits doivent être laissés sans surveillance; 
  • Prenez le temps de vérifier que vous avez reçu tout le matériel commandé à l'aide de votre facture reçue par courriel à la suite de votre achat;
  • N'hésitez pas à contacter le service à la clientèle Humeur au 1-800-567-6786 pour toute question relative à la livraison;
  • Déballez les boîtes avec précaution afin de ne pas abimer les sacs ou présentoirs;
  • À l'aide d'une liste de contrôle (qui vous avait demandé quoi), remettez les produits à chaque participant (vous trouverez un modèle pour cette grille ici);
  • Vous pouvez faire initialiser le participant ou  simplement cocher la case correspondante lors de la remise du ou des produits;  
  • Nous vous conseillons de remettre une lettre qui rappelle les détails de la campagne de financement, les modalités de paiement et les dates auxquelles les participants doivent vous remettre l'argent récolté. 

Conseils de collecte de l'argent    

  • À l’approche de la fin de la campagne de financement,  recueillez l’argent et les chèques des participants; 
  • À l’aide de votre liste de contrôle (vous trouverez un modèle pour cette grille ici), faites le décompte de l’argent reçu et vérifiez si les sommes reçues correspondent bien au montant à récolter;  
  • Si vous récoltez l’argent au fur et à mesure, assurez-vous que le nom du participant figure bien sur l'enveloppe de collecte qui est fournie avec les produits remis aux participants.  



Conseils de décompte de l'argent 


Pour que tout se passe rapidement et efficacement, voici ce que nous vous suggérons pour faire le décompte de l'argent :

  • Si vous avez plusieurs groupes, traitez un groupe à la fois en commençant par le haut de la liste;
  • Comptez l'argent ou les chèques reçus;
  • Pour chaque participant, assurez-vous de balancer les montants reçus en tenant compte des retours;
  • Vous pouvez par exemple surligner les données d'un participant dont le décompte balance (toujours sur votre liste de contrôle: vous trouverez un modèle pour cette grille ici);
  • Vous pourrez ainsi identifier facilement les retardataires et les aviser de retourner l'argent et/ou les produits invendus.      



Trucs de vente pour vos participants 


Utilisez un discours de vente efficace 

 

Présentez-vous adéquatement. L'industrie des campagnes de financement a 

malheureusement parfois été victime d'abus par de fausses causes. Identifiez-vous 

personnellement, présentez votre cause et le pourquoi de votre campagne par exemple :  

 

« Bonjour, je suis Monsieur le participant de l'organisation ABC. Nous 

partons en voyage en Amérique du Sud pour construire un puits. Nous 

aurions besoin de votre appui » 

 

Faites une offre avantageuse

 

N'hésitez pas à varier votre discours après l'avoir dit à quelques acheteurs si votre prestation vous 

déplait. Incorporez un avantage de votre produit dans votre discours (voir la liste des 

avantages de nos produits), par exemple : 

 

« J'ai des chocolats qui sont vraiment différents. Ils sont importés de 

Belgique!» 


Voici, pour nos principaux produits, un bref avantage que vous pourriez inclure dans votre discours de vente.

  • Épices importées de l'Inde : consommation courante 
  • Chocolat César - Classique - 60% cacao - 70% cacao : importé d'Europe 
  • Boissons chaudes : les meilleures sélections de cafés 
  • Savon : un pour chaque salle de bain
  • Chocolat Limbourg : importation d'un chocolat Belge authentique
  • Produits d'entretien bio : sans phosphate, bon pour la planète!
  • Serviettes de table en papier : produit nouveau et original
  • Sacs à ordures bio : consommation courante
  • Cafés équitables et biologique : aspect humanitaire
  • Sucre à la crème : la gâterie ultime !

 

Faites une conclusion efficace 

 

Offrez un choix parmi vos produits au lieu de demander aux gens s'ils sont intéressés, par 

exemple :   

 

« Quelle saveur ou quelle couleur préférez-vous? » 

 

Faites une vente complémentaire

 

La bonne vieille technique du " un chausson avec ça? " La plupart de nos collections ont plusieurs saveurs ou différents produits. Vous pourriez proposer un chocolat noir à un client qui vient de vous acheter un chocolat au lait, par exemple. Si un client sur 5 dit oui, vous aurez moins de gens à solliciter et vous vendrez vos produits avec facilité!  Écrivez et distribuez un petit exemple de discours de vente à vos participants. Ne laissez pas cet aspect important au hasard. Vous serez renversé des résultats.  

  

 

Voici un exemple de ce que vous pouvez proposer comme discours de vente:  

 

« Bonjour, je suis Monsieur le participant de l'organisation ABC. Nous partons en voyage en Amérique du Sud pour construire un puits. Nous aurions besoin de votre appui. » 


« J'ai des chocolats qui sont vraiment différents. Ils sont importés de Belgique. » 


«Quelle saveur préférez-vous? » 

 

La vente se fait et vous enchaînez en disant : 

 

« Aimeriez-vous aussi goûter à notre chocolat noir? » 


« Merci pour votre aide! » 



Voici en terminant quelques bonnes pistes pour faciliter vos ventes:

  • Les membres de la famille sont très sensibles à la cause de leurs proches: grands-parents, oncles, tantes, cousins, cousines feront de bons acheteurs; 
  • Les amis de la famille: à l'occasion d'une visite chez des amis ou lorsque vous recevez de la visite, profitez-en pour leur suggérer de vous appuyer; 
  • Vous pouvez aussi laisser quelques produits à un membre de la famille qui travaille dans un bureau et qui s'engagera à les vendre pour vous. Si vous répartissez les efforts, cela ira plus vite;
  • Vous assistez à une joute de votre sport favori dans les estrades, apportez votre produit;
  • Marcher dans le quartier permet de proposer vos produits au voisinage et de garder la forme;
  • Choisissez un quartier à bonne distance des autres participants, vous augmenterez vos chances que l'acheteur potentiel n'ait  pas reçu la visite d'un autre participant;
  • Si votre acheteur hésite entre deux produits, proposez-lui de prendre les deux, ainsi son dilemme sera résolu et vous atteindrez votre objectif plus rapidement;
  • Les collègues de bureau, à l’usine etc sont en général d'excellents partisants de votre cause.  Allez-y, mettez en évidence votre présentoir de produits sur votre bureau, près d'un paravent, à côté de la machine à café, dans la cuisine des employés.  Écrivez la raison de votre campagne de financement  sur une pancarte et placez votre enveloppe de collecte pour récolter l'argent et hop! le tour est joué;
  • Vous connaissez peut-être un marchand qui accepterait d'offrir vos produits à sa clientèle et ainsi vous pourrez vendre vos produits plus facilement;
  • Vous pouvez profiter des rassemblements publics (festivités, compétitions sportives, etc.). Assurez-vous  de demander la permission aux responsables.  
Vous trouverez dans la section Documents du présent site un PDF rassemblant les meilleurs trucs de vente suggérés par nos clients. Vous pourrez le distribuer à vos participants.

Alors voilà,

  

Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre campagne de financement avec Humeur! 


L'équipe Humeur


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