ISSN 2179-5150
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          A Revista Processando o Saber é um periódico de publicação anual que tem como objetivo divulgar trabalhos acadêmicos desenvolvidos por professores, pesquisadores e alunos da graduação, incluindo trabalhos de outras instituições.

Trata-se de uma revista de caráter multidisciplinar, que abrange áreas de tecnologia, gestão, contabilidade, logística, comércio exterior, direito, sociologia, línguas, entre outras.

Além dos artigos, a revista também aceita para publicação resenhas e ensaios teóricos, sendo todos estes inéditos e não submetidos, simultaneamente, a outros periódicos. Os trabalhos submetidos serão avaliados ao menos por dois membros do Conselho Editorial da Revista, desde o conteúdo até a forma, conforme as regras definidas nas Normas de Publicação da revista.

Em caso de dúvida entre em contato pelo e-mail revista@fatecpg.com.br.



Número 10 - Ano 10 - 2018
ISSN 2179-5150 versão online

SUMÁRIO




ARTIGOS

Contact Center Inteligente: O Novo Modelo de Atendimento ao Cliente
Smart Contact Center: The New Customer Service Model    
Andressa Soares de Sousa Yoshida, Graziely Larios Silva, Paulo Rogério de Edeiros

Characteristics from the Management of Knowledge on the Path of Innovation Economy in Brazil: Perceptions and Criticism
Miriam Vidal Correia Franzese
The Ability to Purchase from Workforce's Wages in Praia Grande and the Cost of Groceries as an Indicator
João Carlos Gomes
Exchange Program as a Differential on the Background of the Foreign Trade Professional
Maria Claudia Nunes Delfino, Flavia Cristina Passos Santos

Creative Economy as Strategy in Business Development
Henrique Cesar Nanni, Laís Alves Santos

Principles of Artificial Intelligence with PHP
Leonardo Villani
Innovative Pedagogic Practices on the Higher Technologic Teaching: Possibilities of Articulation among the College Subjects
Marluce Gavião Sacramento Dias







INDEXADORES    

  

 
http://sumarios.org/revistas/revista-tecnol%C3%B3gica-processando-o-saber
 

http://www.latindex.org/latindex/ficha?folio=20392





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