Frågor och svar i samband med fiberinstallation


  1.  När skall jag beställa IP-telefoni eller IP-TV?
    1. Beställ inte några andra tjänster förrän fiberinstallationen är helt klar. Då kan du beställa via hemsidan under fliken Avtal & Bilagor (IP-telefoni).
  2. Är fiberswitchen som monteras upp inne i min fastighet trådlös?
           
    1. Nej.
  3. Kan jag surfa med mina datorer och telefoner i hela huset trådlöst?
           1. Ja, men du måste ha en router som kan hantera detta.
  4. Var är bästa stället att placera fiberswitchen?
    1. Placera den så centralt som möjligt så att framtida tjänster ex IP-Telefoni och IP-TV  lätt kan kopplas in.
  5. Vad ingår i installationsavgiften?
    1. Eksjö Energi och vår entreprenör utför inblåsning av fiber. Material ingår. Håltagning i husvägg. Montering av CPE (Fiberswitch) insida vägg i fastigheten.
  6.  Jag hittar inte er avlämningspunkt av fiberslangen vid min tomtgräns, hur hittar jag den?
    1. Oftast syns det en slangstump någonstans vid din tomtgräns. Hittar du den inte så skriv på avtalet att du gärna vill ha en ritning över din fastighet så kan vi skicka det till dig.
  7.  Ingår det en router eller måste jag köpa en själv?
           1. Det ingår inte någon router.
  8.  Vad ska jag ha för märke på routern och vad kostar en router? 
    1. Det finns många bra märken på marknaden och det förändras hela tiden. Ett bra prisläge för en router ligger mellan 600-1200 kr. Finns givetvis prisklasser åt båda hållen och det behöver varken vara sämre eller bättre.
  9.  Måste jag gräva nu direkt innan vintern eller kan jag vänta med det till våren?
    1. Vill du så får du givetvis gräva direkt men vi kommer inte kunna installera någon fiber förrän tidigast till våren/sommaren 2017. Du kontaktar oss via mail när du har grävt färdigt i din trädgård. 
  10.  När kommer ni och gör installationen av fibern?
    1. Vi kommer tidigast att påbörja installationen under våren/sommaren 2017. Allt eftersom grävningar blivit klara blåser vi i fibern. Efter detta tar vi kontakt med dig och kommer överens om lämplig tid för installationen i fastigheten. 
  11.  Var ser jag vad som händer i det fiberprojekt jag ingår i?
    1.  Se under fliken BREDBAND så ska det stå vad som händer i det projekt du ingår i.