Publiceringsdatum: Sep 26, 2018 5:40:6 PM
BRF Eklanda Södra Äng har nu tecknat ett avtal med MBA för Jour och Fastighetservice (se infoblad). Baserat på detta avtal kan alla våra medlemmar använda MBA som en enda kanal för att utföra underhålls- och reparationsarbeten av olika slag, nu mycket enklare och med beprövad kvalitet.
För alla problem och arbete som är under BRF ansvar eller kan påverka BRF egendom, måste medlemmar få godkännande från styrelsen innan de kontaktar MBA. Det enda undantaget från denna regel är när medlemmarna har ett väldigt akut problem, då är det tillåtet att direkt kontakta MBA jour service och parallellt informera styrelsen via mail.
Medlemmar även kan, om de så önskar, använda samma villkor med MBA för sina privata ändamål (dvs. jobb som inte omfattas av BRF-ansvar), men BRH betalar då för sig själva.
OBS:
Den befintliga ansvarsfördelningen mellan BRF och BRH är fortfarande giltig och bör användas (se under sida föreningen).
Vid problem med fjärrvärmecentral, BRF har ett Trygghetsavtal med Mölndals Energi som borde avändas först (*vissa åtgärder redan ingår i avtalet).
Uppdaterade rutiner för felanmälan:
FASTIGHETSJOUR (MBA):
MBA fastighetsservice jour kontaktas för avhjälpande av akuta fel i fastigheten på kvällar (*efter 16:00) och helger.
Jourtelefon: 0734-160440
Vid samtal mellan jourpersonal och beställare (medlem), bedömer jourpersonalen om ärendet är akut eller om åtgärd kan vänta tills nästkommande vardag.
I samband med detta skicka info om anmält ärende till styrelsen@eklandaang.se
FJÄRRVÄRMECENTRAL FELANMÄLAN (MÖLNDALS ENERGI)
Eventuella fjärrvärmecentral fel kan anmälas genom att ringa på telefonnummer 031 - 86 65 55 och sedan kundservice@molndalenergi.se med kopia till styrelsen@eklandaang.se
Mölndals Energi utför felavhjälpning på helgfri vardag mellan klockan 07.00 och 15.30, dock inte på midsommar-, jul- och nyårsafton.
Om åtgärd ligger utanför Trygghetsavtal, styrelsen borde konsulteras omgående. Mer info finns i infoblad och ansvarsgränser dokument.
FELANMÄLAN (MBA):
Om något inte fungerar som det ska i fastigheten så är du välkommen att kontakta MBA (OBS – styrelsens gödkännande behövs innan jobbet ska utföras)
Vardagar mellan 07:30-11:30 samt 12:30-16:00 ring på telefonnummer 031 – 22 05 54.
Det är alltid bra att även skicka felanmälan till felanmalan@mbafast.se med kopia till styrelsen@eklandaang.se
Mvh,
/ BRF ESÄ Styrelsen