Assistenza sociale

Ricovero nelle residenze assistite - Barriere architettoniche - Invalidi civili

Risoluzione di problemi derivanti da un difficile rapporto con le Amministrazioni su questioni inerenti il disagio sociale nelle quali si ritiene di aver ricevuto una soluzione non corretta o di aver subito una situazione in qualche modo ingiusta e sfavorevole.

Esempi esplicativi

  • disagi legati alla presenza di barriere architettoniche
  • inserimento lavorativo nelle categorie protette
  • difficoltà nell'ottenere ausili o contributi
  • inserimento in strutture residenziali per anziani

Cosa può fare il Difensore civico

Assume un ruolo di "mediatore" impegnandosi a dirimere i contenziosi con la richiesta alle Amministrazioni interessate delle motivazioni che hanno portato alle decisioni assunte nei confronti del cittadino che ha richiesto l'intervento, e qualora si evidenzino manchevolezze o errori, a cercare di ristabilire il rispetto delle regole e dei giusti tempi.

Pubblico impiego

Irregolarità delle prove selettive interne ai concorsi pubblici - Trattamenti economici del personale - Mobbing

Intervento, su richiesta, a tutela di soggetti legati da un rapporto di lavoro con l'Amministrazione Pubblica. Pur non sovrapponendosi al ruolo svolto dalle organizzazioni sindacali, l'Ufficio fornisce una forma di tutela che si aggiunge ai ricorsi in via amministrativa o giurisdizionale.

Esempi esplicativi

  • irregolarità di collocamento al lavoro e/o procedure di assunzione
  • anomalie durante lo svolgimento di concorsi comprese valutazione di titoli e insufficiente motivazione del giudizio finale
  • questioni relative a trattamenti economici accessori in caso di dipendenti comandati dal Ministero dell'Economia e della Finanza presso la Regione ed altri Enti Locali
  • forme di pressione psicologica esercitate sul posto di lavoro
  • permessi parentali e modalità per la concessione delle autorizzazioni
  • cumulabilità e retribuibilità dei permessi

Cosa può fare il Difensore civico

Assume un ruolo di "mediatore" impegnandosi a dirimere i contenziosi e a cercare di ristabilire il rispetto delle regole.

Previdenza

Trattamenti pensionistici e Trattamenti contributivi

Intervento, su richiesta, a tutela di soggetti che possono incontrare una qualche difficoltà o problema. Pur non sovrapponendosi al ruolo svolto dalle organizzazioni sindacali, l'Ufficio fornisce una forma di tutela che si aggiunge ai ricorsi in via amministrativa o giurisdizionale.

Esempi esplicativi

  • pratiche irregolari e/o in ritardo relative a trattamenti pensionistici nei diversi istituti previdenziali
  • questioni inerenti trattamenti pensionistici per inabili, anziani, superstiti nonché arretrati e vitalizi privilegiati

Cosa può fare il Difensore civico

Richiedere chiarimenti sulle pratiche eventualmente emesse.