http://diaspro.difensorecivicotoscana.it/pub/


Video di YouTube


Video di YouTube


Difensore civico: giudizio unanime, figura da valorizzare e potenziare

Difensore civico: Consiglio, apprezzamento unanime per risultati conseguiti nel 2016

dal sito il Giornale.it: Bollo auto, prelievo sul conto corrente dal 1° luglio

Figline e Incisa Valdarno: Al “Giardino” per approfondire il ruolo del Difensore civico

Bollo auto: veicoli ultraventennali, altri due mesi per pagare senza ulteriori oneri

Questionario di soddisfazione per l'utente risultati anno 2016

L'Agenda 2017 del Difensore civico con le carte nautiche di Antonio Possenti

Difesa civica: convegno su trasparenza, accesso online e linee guida Anac

Quote rosa, il Difensore civico impone il riequilibrio entro fine marzo 2017

Parità di genere, questa sconosciuta

Difensore civico: sanzioni indebitamente maggiorate, Ataf rimborsi i cittadini

Multe troppo salate, Difensore civico contro Ataf

Carmignano: Le quote rosa sono un obbligo

“Scontro” con il Difensore civico: «quanti errori per Pacella». L’appello al sindaco: «nomini una donna»

Parità di genere, questa sconosciuta
























 
     
 
 
 
il Difensore civico regionale non è un avvocato, né un magistrato, né un politico, ma un cittadino eletto dal Consiglio Regionale, chiamato in piena autonomia a difendere i diritti e gli interessi dei cittadini nei rapporti con la Pubblica Amministrazione, nel rispetto dei principi di imparzialità, efficienza, equità, trasparenza.
Il Difensore civico interviene nei confronti di tutte le amministrazioni pubbliche operanti in Toscana (dai Comuni alle Province, alle Comunità Montane, fino agli Uffici periferici dello Stato) e dei privati che gestiscono pubblici servizi.
Il Difensore civico della Regione Toscana è la Dr.ssa Lucia Franchini
 
 
Quando un cittadino si ritenga danneggiato nei suoi diritti e interessi da comportamenti ed atti di un amministrazione pubblica o di un servizio pubblico. L'intervento del Difensore civico della Regione Toscana è gratuito e può essere richiesto senza particolari formalità:
Numero Verde gratuito 800 018488 
da Lunedì a Venerdì dalle ore 9:30 alle ore 17:30
Fax 055 2387655
per lettera, Via Cavour n.18 - 50129 Firenze tramite : email
tramite: Posta certificata
oppure di  persona (solo su appuntamento).


 
Su istanza dei soggetti interessati,
il Difensore civico interviene
nei casi di cattiva amministrazione
(ritardi, disfunzioni, omissioni, abusi, etc…), accerta la regolarità dei procedimenti, propone modifiche o riforme amministrative.
Le sue competenze gli permettono di intervenire nelle controversie fra
cittadini e Pubblica Amministrazione e quindi escludono ogni questione relativa a rapporti fra privati.
  

 


 



https://sites.google.com/a/crtoscana.it/difensorecivico/questionario
Questionario di soddisfazione per l'utente

https://drive.google.com/file/d/0B1vASIvew3wnTnBzVDhRc1p5d0U/view?usp=sharing


 http://www.difesacivicaitalia.it/