[Microsoft Office] Word, Excelなどが起動できない場合

Question:

WordやExcelなど、 Microsoft Officeのアプリケーションが起動できません。または Wordファイルを開こうとするとエラーメッセージが表示されて開けません。

Answer:

Word、Excelなど、Microsoft Office のアプリケーションが起動できない、または Wordファイルを開こうとクリックすると「問題があります」等のエラー画面が表示されて起動できない場合は以下の対処方法を試してください。

  1. Finderから起動してみる
  2. Containersの下にあるcom.microsoft. で始まるファイルを削除
  3. Preferencesの下にあるcom.microsoft. で始まるファイルを削除
  4. Microsoftフォルダーを削除
  5. Fontsを削除
注意:
  • Microsoft Officeアプリケーションが全て終了していることを確認してから以下の操作を実行してください。
  • 既に作成したデータ等が失われる可能性がありますので、必要に応じてバックアップを取ってください。

Finderから起動してみる

Word、Excelなど、Microsoft Office のアプリケーションをFinderから起動します。 Finderのサイドバーにある「アプリケーション」をクリックし「Microsoft Word」を選択して起動するか確認します。

Word、Excelなど、Microsoft Office のアプリケーションをデスクトップにコピーして起動しているのが原因で エラーになる場合があります。 ディスク容量の制限を超えてしまう可能性があるため削除してください。

Containersの下にあるcom.microsoft. で始まるファイルを削除

Libraryフォルダー内Containersの下にあるcom.microsoft. で始まるファイルを削除します

Microsoft Officeアプリケーションが全て終了していることを確認してから以下の操作を実行してください。
既に作成したデータ等が失われる可能性がありますので、必要に応じてバックアップを取ってください。

  1. Finderを開き、メニューバーの「option」を押しながら「移動」をクリック
  2. 「ライブラリ」を選択
  3. 「Containers」を開く
  4. 「com.microsoft.」で始まるファイルをゴミ箱に入れる 
  5. Microsoft Officeのアプリケーション(Word, Excelなど)が起動するか確認

Preferencesの下にあるcom.microsoft. で始まるファイルを削除

Libraryフォルダー内Preferencesの下にあるcom.microsoft. で始まるファイルを削除します

Microsoft Officeアプリケーションが全て終了していることを確認してから以下の操作を実行してください。
既に作成したデータ等が失われる可能性がありますので、必要に応じてバックアップを取ってください。

  1. Finderを開き、メニューバーの「option」を押しながら「移動」をクリック
  2. 「ライブラリ」を選択
  3. 「Preferences」を開く
  4. 「com.microsoft.」で始まるファイルをゴミ箱に入れる 
  5. Microsoft Officeのアプリケーション(Word, Excelなど)が起動するか確認

Microsoftフォルダーを削除

Libraryフォルダー内Microsoftフォルダーを削除します

Microsoft Officeアプリケーションが全て終了していることを確認してから以下の操作を実行してください。
既に作成したデータ等が失われる可能性がありますので、必要に応じてバックアップを取ってください。

  1. Finderを開き、メニューバーの「option」を押しながら「移動」をクリック
  2. 「ライブラリ」を選択
  3. 「Preferences」を開く
  4. 「Microsoft」フォルダーをゴミ箱に入れる
  5. Microsoft Officeのアプリケーション(Word, Excelなど)が起動するか確認

Fontsを削除

Libraryフォルダー内Fontstフォルダーがある場合は削除します

Microsoft Officeアプリケーションが全て終了していることを確認してから以下の操作を実行してください。
既に作成したデータ等が失われる可能性がありますので、必要に応じてバックアップを取ってください。

  1. Finderを開き、メニューバーの「option」を押しながら「移動」をクリック
  2. 「ライブラリ」を選択
  3. 「Fonts」フォルダーをゴミ箱に入れる
  4. Microsoft Officeのアプリケーション(Word, Excelなど)が起動するか確認

上記の方法を試しても起動できない場合は、情報処理センター「問い合わせ先」を参照し、問い合わせください。

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