Q&A一覧‎ > ‎06. Docodemo-Net‎ > ‎

[Docodemo-Net] iPhoneで接続が不安定な場合

Question:

Docodemo-Net(wifi)接続が繋がりにくいです。対処法を教えてください。
(iPhoneのみ対象、Android端末・パソコンは除く)

Answer:

iPhoneで以下の問題が起きた場合、対処方法を参照してください。
  • 繋がらない
  • 接続が切れる(4Gに切り替わる等)
  • 接続が不安定
  • 再接続できない(寮の場合、部屋替えの後)

寮生へ

部屋替え後、下記参照し「Docodemo-Netネットワーク設定の削除」または「ネットワーク設定のリセット」を行うことを推奨します。トラブルを回避できる可能性があります。 (部屋替え前のWi-Fiアクセスポイントの電波を拾う傾向があるため、接続が不安定・繋がらないなどのトラブルが起こりやすくなります。 )

<原因>
iPhoneで繋がりにくい理由は、以前に接続したWi-Fiアクセスポイントを、近くのアクセスポイントよりも優先して接続してしまうためと推測されます。
(iPhoneは電波の品質よりも、過去の接続状況を重視し、あえて電波の弱いアクセスポイントに接続している可能性があります。)

対処方法

以下の方法を順番に試してください。

(注)原因が多岐にわたる為、解決しない場合もあります。

ネットワークが認識されていることを確認する
    「設定」> 「Wi-Fi」 の順にタップし、「Wi-Fi」がオンになっているか確認します。「docodemowpa2」の左横に青いチェックマークがついていれば接続されています。ついていない場合は「docodemowpa2」をタップし、接続してください。
    Wi-Fi接続画面から「docodemowpa2」の左横に青いチェックマークがついている画像


    (参照)Dcodemo-Net接続方法「スマートフォン設定手順
再起動する
    ご使用の端末の再起動を行ってください
    (参照)[Appleサポート]「iPhone、iPad、iPod touch を再起動する
Docodemo-Net ネットワーク設定を削除する
  1. 「設定」> 「Wi-Fi」 の順にタップし、「docodemowpa2」の右端の青いiのマークをタップします。
  2. 「wi-Fi」接続画面の「docodemowpa2」の右端の青いiマークをタップする画像


  3. 「このネットワーク設定を削除」をタップ
  4. 「このネットワーク設定を削除」をタップする画像


  5. 「解除」を選択
  6. 「解除」を選択する画像


  7. 再度、Docodemo-Net接続設定を行ってください
  8. (参照)Dcodemo-Net接続方法「スマートフォン設定手順
ネットワーク設定をリセットする

    (注意)それまで使っていた Wi-Fi ネットワークとパスワード、モバイルデータ通信設定、VPN や APN の設定もリセットされてしまいます。また、リセットをしても接続トラブルが解消される確証はありませんのでご注意ください。


  1. 「設定」> 「一般」> 「リセット」の順にタップし、以下画面の「ネットワーク設定をリセット」をタップします。
    「設定」>「一般」>「リセット」画面の「ネットワーク設定をリセット」をタップする画像


  2. 再度、Docodemo-Net接続設定を行ってください
  3. (参照)Dcodemo-Net接続方法「スマートフォン設定手順

参照サイト

Comments