การติดตามเหรียญ

วิธีการติดตามเหรียญของฉัน?

ในโปรไฟล์ของคุณ ภายใต้ช่อง "การแข่งขันปัจจุบัน" คุณจะเห็น 3 แท็บ:

ซิงค์แอป

คำสั่งซื้อของฉัน (การแข่งขันฟรีจะไม่ปรากฏในนี้)

คำแนะนำและคำถามที่พบบ่อย

เมื่อคุณคลิกเข้าไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" คุณจะสามารถดูรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ เช่นสถานะการจัดส่ง, เลขที่ใบสั่ง, วันที่จัดส่งโดยประมาณ

หากส่งมอบไปยังประเทศมาเลเซีย หากสถานะพัสดุเป็น "อยู่ในระหว่างการจัดส่ง" คุณจะสามารถคลิก 'ก๊อบปี้หมายเลขติดตาม' และติดตามได้ที่ 'เว็บไซต์การติดตามการสั่งซื้อ' (เพียงคลิกที่นี่และมันจะนำคุณไปยังเว็บไซต์การจัดส่งทางไปรษณีย์)

สำหรับการจัดส่งไปยังสิงคโปร์ จะไม่มีรหัสติดตาม ดังนั้นเมื่อสถานะของพัสดุเป็น "อยู่ในระหว่างการจัดส่ง" มันจะระบุว่า 'แพ็กเกจได้ถูกจัดส่งไปที่ Singpost'

สำหรับการจัดส่งไปยังประเทศอื่นนอกเหนือจากมาเลเซียและสิงคโปร์ ภายใต้ "สถานะ" จะมี:

1. คำสั่งซื้อ

2. การสั่งซื้อที่ถูกจัดส่งไปแล้ว (จะแสดงถ้าหากพัสดุไปถึงกรมศุลกากรแล้ว)

3. อยู่ในระหว่างการจัดส่ง

เมื่อสถานะพัสดุเปลี่ยนเป็น "อยู่ในระหว่างการจัดส่ง" แล้ว คุณจะสามารถก๊อบปี้หมายเลขติดตามและติดตามได้ที่ 'เว็บไซต์การติดตามการสั่งซื้อ'

หากมีการล่าช้าที่เกิดขึ้นจากกรมศุลกากร "กาจัดส่งล่าช้า" จะแสดงขึ้น

หากใบสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิกหรือคุณไม่ได้แข่งขันเสร็จสิ้น ภายใต้ "คำสั่งซื้อของฉัน" มันจะแสดง "ยกเลิก" หรือ "ไม่เสร็จสิ้น"

เมื่อไหร่ที่ฉันจะได้เหรียญ / เสื้อที?

เราจะเริ่มส่งเหรียญ 1 วันหลังจากจบการแข่งขัน

สำหรับเสื้อที จะระบุวันที่จัดส่งไว้ในเว็บไซต์

สำหรับสิงคโปร์ เวลาในการจัดส่งประมาณ 14 วันทำการ

สำหรับมาเลเซีย, อินโดนีเซีย และไต้หวัน จะเป็นเวลา 14-21 วันทำการ

สำหรับประเทศอื่น ๆ อาจใช้เวลาถึง 3-4 สัปดาห์

ค่าธรรมเนียมจัดส่งเหรียญเท่าไหร่?

ฟรีสำหรับสิงคโปร์, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, ไต้หวัน, บรูไน, ไทยและเวียดนาม

S$5.00 สำหรับประเทศในเอเชียอื่น ๆ และ S$10.00 สำหรับประเทศอื่น ๆ นอกเอเชีย

ถ้าฉันไม่ได้รับเหรียญหลังจากแม้แต่ 7 วันทำการ ฉันควรทำอย่างไร?

จะดีมากถ้าสามารถรออีกหนึ่งสัปดาห์ได้เนื่องจากการจัดส่งเหรียญปกติจะใช้เวลาประมาณ 3-4 สัปดาห์ขึ้นอยู่กับมาตรฐานการให้บริการของ บริษัท ที่จัดส่ง

นอกจากนี้ การจัดส่งเหรียญออกไปต่างประเทศ อาจเผชิญกับความล่าช้าที่ไม่คาดคิด เนื่องจาก มีการ เคลียร์ศุลกากร

หรือคุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งในโปรไฟล์ของคุณได้ เกี่ยวกับวิธีตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณโปรดดูที่ "วิธีการติดตามเหรียญของฉัน" ด้านบน

E-cert

ฉันจะได้รับ e-cert ของฉันได้อย่างไร?

โปรดทราบว่านักวิ่งที่จบการแข่งขันที่ลงทะเบียนเท่านั้นจะได้รับ e-cert

นอกจากนี้ e-cert จะแสดง 24 ชั่วโมงหลังจากจบการแข่งขัน

เพื่อรับ e-cert ของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ https://web.42race.com/my-account และเข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ "การแข่งขันที่เข้าร่วม" แล้วคลิก "ดูทั้งหมด" และไปที่ "ประวัติ"

ขั้นตอนที่ 3: ภายใต้การแข่งขันที่คุณสนใจคลิกที่ "E-cert"

ขั้นที่ 4: คุณสามารถดาวน์โหลดหรือแบ่งปันบน Facebook และฉลองความสำเร็จของคุณกับครอบครัวและเพื่อนของคุณ!

ยังไม่เสร็จสิ้น

ฉันยังคงมีสิทธิ์ได้รับเหรียญหรือไม่ ถ้าฉันไม่จบการแข่งขัน

การแข่งขันจะขึ้นอยู่กับนโยบาย "ไม่จบการแข่งขัน, ไม่มีเหรียญ" ดังนั้นจะไม่มีการให้เหรียญสำหรับการแข่งขันที่ไม่สมบูรณ์

ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถส่งผลการแข่งขันได้ทันเวลาเนื่องจากเหตุผลพิเศษ (เช่นความเจ็บป่วย / ข้อผิดพลาดทางเทคนิค)?

โปรดติดต่อเราที่ https://web.42race.com/contact สำหรับความช่วยเหลือ

คำถามหลังการแข่งขันอื่น ๆ

ฉันจะได้รับอะไรถ้าฉันจบการแข่งขัน

สำหรับการแข่งขันฟรี คุณจะได้รับเหรียญตราพิเศษ ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับธีม การวิ่ง และ e-cert!

สำหรับการแข่งที่เสียค่าใช้จ่าย คุณจะได้รับเหรียญฟรี เมื่อเสร็จสิ้นการแข่งขันที่คุณลงทะเบียน เพื่อเป็นรางวัลความสำเร็จของคุณ! นอกจากนี้ คุณจะได้รับ e-cert ด้วย

มีรางวัลอะไรบ้าง และฉันจะได้รับรางวัลได้อย่างไร?

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรางวัลประเภทต่างๆ โปรดดูที่รางวัล

ฉันจะได้รับรางวัลพิเศษหรือไม่ถ้าฉันจบการวิ่งด้วยเวลาที่เร็วที่สุดในบรรดานักวิ่งคนอื่น ๆ ?

ไม่ได้ แต่คุณจะยังคงได้รับเหรียญหมัดเด็ดสำหรับการแข่งขันที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ อย่างไรก็ตาม ทำได้ดีมากสำหรับการผลักดันขีดจำกัดของคุณและบรรลุความสำเร็จดังกล่าว คุณช่างน่าอัศจรรย์!