使用條款與隱私權聲明
感謝客戶來到森森餐飲網站(以下統稱森森餐飲),森森餐飲重視客戶的隱私權,我們主要依據「個人資料保護法」及相關法規蒐集、處理及利用客戶的個人資料,且未經客戶的同意,我們不會任意出售客戶的相關資訊。當客戶提交個人及相關資料給森森餐飲或者持續瀏覽、使用森森餐飲網站時,即視為客戶已同意本隱私權聲明之規定。客戶權益有更新事項都將於網站上公布訊息,當客戶下載安裝或使用或繼續使用森森餐飲網站及程式所提供之任一服務時,即表示客戶已閱讀、瞭解並同意接受本隱私權聲明之所有內容及其後增刪修改與變更。
請客戶詳讀以下規定,更進一步了解我們的隱私權聲明。
一、 適用範圍
適用於森森餐飲旗下所有品牌所發起的任何行銷、推廣、抽獎及其他各項活動等,但不適用於第三方網站或內容,若網站內含有其他外部連結或有第三方網站與森森餐飲共同合作所提供的服務,相關隱私權聲明需參閱各合作夥伴相關網站。
無論客戶所居住的國家或地區為何,客戶都同意授權森森餐飲根據本隱私權聲明在客戶所居住的國家或地區以外之處蒐集、傳輸、處理、儲存及使用客戶的個人資料,以便向客戶提供服務。
二、 客戶資料蒐集來源
對每一位瀏覽森森餐飲網站及程式的客戶,我們的伺服器將會自動辨識並儲存瀏覽者之IP位址(即瀏覽者電腦的網路連結位址),以便判斷有哪些地區的客戶正在瀏覽我們的網頁,以及每一個客戶在網頁上所花費之時間。這些資料能有助於我們了解客戶瀏覽網站及程式的行為,並能做為我們規畫網頁及程式時的參考。除非客戶使用某種阻斷技術,否則每一次客戶啟動電腦或網站,這些訊息即可自動地由客戶的電腦或網站傳輸出來。原則上,我們不會要求客戶先輸入可資辦識客戶身分的資料後才能瀏覽或使用我們的網頁或網站,只有在特定時候,我們才可能會要求客戶提供個人資料作為辨識,例如:電子信箱地址、姓名、郵遞地址、電話號碼、密碼、登記、註冊、回覆、參與線上調查或抽獎、訂閱郵件或時事通訊、或申請參與優惠活動或特價品的折扣等活動。
我們擁有客戶的個人資料,主要是由森森餐飲網站及程式的註冊客戶或使用者,以及森森餐飲旗下所有餐廳的消費客戶所提供。
此外,當客戶參與森森餐飲或其他合作夥伴所舉辦的贈獎或其他行銷活動時,森森餐飲或合作夥伴會請客戶依照各活動頁面的指示提供包含客戶個人資料在內的相關必要資料,此時則視同客戶同意森森餐飲將向客戶蒐集到的資訊提供給合作夥伴,或是從合作夥伴方取得客戶的個人資料。我們擁有客戶的個人資料,主要是由森森餐飲網站及程式的註冊客戶或使用者,以及森森餐飲旗下所有餐廳的消費客戶所提供。
此外,當客戶參與森森餐飲或其他合作夥伴所舉辦的贈獎或其他行銷活動時,森森餐飲或合作夥伴會請客戶依照各活動頁面的指示提供包含客戶個人資料在內的相關必要資料,此時則視同客戶同意森森餐飲將向客戶蒐集到的資訊提供給合作夥伴,或是從合作夥伴方取得客戶的個人資料。
三、 客戶資料蒐集目的
森森餐飲會在包含但不限於下列的特定目的範圍內,蒐集、處理、利用及傳輸客戶的個人資料:
〇四〇行銷(包括金控共同行銷業務、確認得獎者身份、依法開立扣繳憑單等)
〇六三 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集
處理及利用
〇六七 信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務
〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務
〇九〇消費者、客戶管理與服務(包括客戶服務、售後服務、客戶意見處理等)
〇九一消費者保護
〇九五 財稅行政、調查、統計與研究分析
〇九八 商業與技術資訊
一〇七 採購與供應管理
一—— 票券業務
一一八智慧財產權、光碟管理及其他相關行政
一二五 傳播行政與管理
一二七 募款(包含公益勸募)
一二九 會計與相關服務
一四八 網路購物及其他電子商務服務
一五二 廣告或商業行為管理
一五七 調查、統計與研究分析
一七九 其他財政服務及配合財政部電子發票整合服務
一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
四、 客戶資料蒐集類別
森森餐飲會依照所提供的服務性質,向客戶蒐集下列類別的個人資料:
C○○一 辨識個人者。例如:姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、即時通帳號、網路平臺申請之帳號、社群媒體帳號、通訊及戶籍地址、相片、指紋、電子信箱地址、電子簽章、IP位置、Cookie、憑證卡序號、憑證序號、提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄及其他任何可辨識資料本人者等。
C○○二 辨識財務者。例如:金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等。
C○○三 政府資料中之辨識者。例如:身分證統一編號、統一證號、稅籍編號、保險憑證號碼、殘障手冊號碼、退休證之號碼、證照號碼、護照號碼等。
C○一一 個人描述。例如:年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。
C○一二 身體描述。例如:身高、體重、血型等。
C○一三 習慣。例如:喝酒等。
C○二一 家庭情形。例如:結婚有無、配偶或同居人之姓名、結婚之日期、子女之人數等。
C○二三 家庭其他成員之細節。例如:子女、受扶養人、家庭其他成員或親屬、父母、同居人等。
C○二四 其他社會關係。例如:朋友、同事及其他除家庭以外之關係等。
C○三一 住家及設施。例如:住所地址等。
C○三三 移民情形。例如:護照、工作許可文件、居留證明文件等。
C○三四 旅行及其他遷徙細節。例如:外國護照、居留證明文件及工作證照及工作證等相關細節等。
C○三五 休閒活動及興趣。例如:嗜好、運動及其他興趣等。
C○三六 生活格調。例如:使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。
C○三八 職業。例如:學校校長、民意代表或其他各種職業等。
C○五一 學校紀錄。例如:大學、專科或其他學校等。
C○五二 資格或技術。例如:學歷資格等。
C○八一 收入、所得、資產與投資。例如:總收入、總所得、賺得之收入、賺得之所得、資產、儲蓄、開始日期與到期日、投資收入、投資所得、資產費用等。
C○九三 財務交易。例如:收付金額、信用額度等。
C一○二 約定或契約。例如:關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。
C一○三 與營業有關之執照。例如:執照之有無、駕駛執照等。
C一三二 未分類之資料。例如:無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等。
五、 客戶資料利用
森森餐飲會依照個人資料的蒐集目的,以下列方式利用客戶所提供的個人資料:
1. 金融交易授權:客戶所提供之基本資料、帳務資料及其他必要資料,將於金融交易過程(包含信用卡授權及照會)中,提供予金融機構以完成金融交易及相關業務。
2. 廣告行銷:為提供客戶更多優質商品及活動資訊,森森餐飲會利用客戶提供的個人資料寄發、分享相關訊息予客戶,如客戶後續不願接收相關訊息,均可隨時通知我們。
3. 市場分析:依據客戶瀏覽廣告之內容、消費之紀錄、行動應用程式之使用情況及所提供之相關資料,森森餐飲會進行市場分析,包括透過第三方使用cookie或類似技術,以開發、改善及提供日後更優質之客戶服務。
4. 中獎通知及贈品寄送:為確保客戶的中獎權益,森森餐飲將自行利用客戶提供的個人資料,或者將客戶的個人提供予各項活動的合作夥伴(包括主辦單位、協辦單位、贈品供應商及物流商等),用來執行中獎通知、贈品寄送及依法開立扣繳憑單等行為。
5. 其他業務附隨事項:為達成本條各項目及第三條之蒐集目的,森森餐飲將於必要範圍內以符合法令規定之方式利用客戶所提供的個人資料。
六、 客戶資料利用期間、地區、對象及方式
1. 利用期間:於客戶的客戶存續期間、森森餐飲的營業存續期間、特定目的存續期間、個別合約有效期間、法令規定或因執行業務所需之保存期間內(以期間最長者為準)。
2. 利用地區:於森森餐飲服務所及的國家及地區範圍內。
3. 利用對象:森森餐飲、於個人資料蒐集目的範圍之森森餐飲共同行銷廠商/合作夥伴或委外機構、依法令規定利用之機構、其他業務相關之機構、依法有權機關及客戶所同意之對象。
4. 利用方式:符合個人資料保護相關法令以自動化機器或其他非自動化之利用方式。
七、 客戶得行使權利及方式
1. 依個人資料保護法第三條規定,客戶就森森餐飲取得與客戶相關的個人資料得行使下列權利:
l 除非有個人資料保護法第十條但書之情事外,客戶就客戶所提供之個人資料,享有向森森餐飲查詢或請求閱覽、請求製給複製本之權利,但森森餐飲依個人資料保護法第十四條規定得酌收必要成本費用。
l 客戶得請求補充或更正客戶的個人資料,但依個人資料保護法施行細則第十九條規定應適當釋明其原因及事實。
l 森森餐飲如有違反個人資料保護法規定蒐集、處理或利用客戶的個人資料,客戶得依個人資料保護法第十一條第四項規定請求森森餐飲刪除、停止蒐集處理或利用客戶的個人資料。
l 依個人資料保護法第十一條第二項規定,個人資料正確性有爭議者,客戶得向森森餐飲請求停止處理或利用客戶的個人資料。但依該項但書規定,森森餐飲因執行業務所必須或經客戶書面同意,並註明其爭議者,不在此限。
l 依個人資料保護法第十一條第三項規定,個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時,客戶得向森森餐飲請求刪除、停止處理或利用客戶的個人資料。但依該項但書規定,森森餐飲因執行業務所必須或經客戶書面同意者,不在此限。
l 如果客戶欲行使上述權利或是有其他諮詢事項,請客戶來信至service@33mori.com.tw,將由專人為客戶服務。
八、 未提供資料時對權益之影響
提醒客戶,如客戶選擇不提供(或未提供完整)或請求刪除、暫時停止處理或利用客戶的個人資料,可能無法成為我們的客戶、參與我們與合作夥伴舉辦的活動、使用森森餐飲網站及程式或享有森森餐飲提供之各項服務等,也可能無法享受或參與各項相應的客戶優惠服務、優惠活動內容或最新資訊。如客戶提供的個人資料錯誤,亦不受本隱私權聲明之保護。
九、 客戶資料安全之自我保障
在本隱私權聲明下,未經客戶的同意,森森餐飲不會非法販售客戶的姓名或其他客戶所提供的相關資料,為保障客戶的個資安全,森森餐飲特別提醒客戶,請務必妥善保管自己的帳號、密碼及個人資料,不要將任何帳號、密碼或個人資料提供給任何人。在使用完森森餐飲網站及程式所提供的各項功能後,請記得登出帳戶,若客戶是與他人共享電腦或使用公共電腦,請務必記得關閉瀏覽器視窗,以防止他人不當蒐集並利用客戶的個人資料。
十、 點數相關說明
1. 於森森餐飲旗下品牌餐廳消費,結帳出示客戶條碼,將依實際發票金額給予點數回饋(將依照客戶等級回饋相對應點數),小數點以下不列入回饋,亦無法累計至下筆訂單合併計算,部份優惠活動不合併計算。
2. 點數應以帳戶中實際可使用之點數為準。(若因點數生效、折抵時間不同、或資料更新處理中等狀況而有點數差異,仍以帳戶中實際可使用之點數為準)。不同客戶帳號無法共同累計點數,且點數無法轉移給其他客戶帳號使用。
3. 點數可於「客戶專區 > 點數兌換」查詢。
4. 點數為客戶消費滿額後免費贈送,點數有效期間為自得到點數起365日,例 : 2024.08.04消費所得之點數,將於2025.08.03到期。
5. 於森森餐飲網站完整登錄成為客戶後即可開始累積後續消費所得之點數,並於消費後24小時,始能查詢相關消費與點數紀錄及兌換。
6. 結帳完畢後視同交易完成,消費後三日恕不提供補累點服務。
7. 如因系統錯誤、作業時程或其他因素導致重複計算、發放點數者,客戶同意森森餐飲有權可直接扣減或調整,對於扣減、調整後的點數有疑問,客戶可來信至service@33mori.com.tw,將由專人為客戶服務。若產生交易完成後退款,森森餐飲將取消給點,若已入點亦將回收點數,若客戶已將該筆點數兌換成券, 森森餐飲有權要求客戶返還贈品或返還該物之市價金額,並保留法律追訴權。
8. 若產生交易完成後退款,森森餐飲將取消給點,若已入點亦將回收點數,若客戶已將該筆點數兌換成券, 森森餐飲有權要求客戶返還贈品或返還該物之市價金額,並保留法律追訴權。
9. 消費回饋點數效期為發放後的365天,其他點數依各活動規範而定;點數逾期仍未使用時,系統將於到期時自動從帳戶中扣除。紅利點數為回饋性質,恕無法折換現金,森森餐飲有權隨時變更、修改或終止紅利點數有效期限。
10. 點數為購物優惠福利,一經兌換恕不得退還或更換其他品項。逾期未使用將視同放棄使用;操作錯誤將視同已使用,點數將不再另行歸還。
11. 點數只限客戶本人使用無法轉移其他客戶;若客戶兌換優惠券,則優惠券可於票券到期前轉贈其他客戶。
12. 森森餐飲有權隨時變更、修改或終止紅利點數規則及約定條款,並得於修訂後公佈在森森餐飲網站,不另行個別通知,客戶可以隨時在森森餐飲網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。
13. 森森餐飲有權停止所有點數兌換活動,若森森餐飲終止所有點數兌換之活動,客戶與森森餐飲因本活動產生點數計算之爭議者,所有爭議解釋之依據概依森森餐飲留存之交易資料為準。
十一、隱私權聲明之修訂
1. 本隱私權聲明,森森餐飲得隨時因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步進行增、刪或修改,並將增、刪或修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶,且於網站公告時即時生效。我們建議客戶每次進入或使用森森餐飲網站及程式時,請重新檢視本隱私權聲明,當客戶下載安裝或使用或繼續使用森森餐飲網站及程式所提供之任一服務時,即表示客戶已閱讀、瞭解並同意接受本隱私權聲明之所有內容及其後增刪修改與變更。
14. 如客戶對我們的隱私權聲明或網頁有任何疑問或意見者,請客戶來信至service@33mori.com.tw,將由專人為客戶服務。
最近一次更正時間為:西元2025年06月20日。