I have recently joined Microsoft as a Data Center Technician, where my daily job is to make sure the machines behave well so people around the world can use their apps, emails, games and cloud services without thinking about what is happening in the background. My work mainly focuses on hardware, on-site support and keeping the data center running smoothly. In short, if a server starts acting like a moody teenager, I am one of the people who brings it back to normal.
Passionate about reliable global connectivity and great user support. I thrive in fast, collaborative teams where clear documentation, steady hands during incidents, and friendly communication matter. Outside work I volunteer, host community events, write poetry, and love learning languages.
Dec 2025– Present
I have recently joined Microsoft as a Data Center Technician, where my daily job is to make sure the machines behave well so people around the world can use their apps, emails, games and cloud services without thinking about what is happening in the background. My work mainly focuses on hardware, on-site support and keeping the data center running smoothly. In short, if a server starts acting like a moody teenager, I am one of the people who brings it back to normal.
May 2020 – Dec 2025
24×365 rotating shift; remote monitoring & troubleshooting of alarms on fiber-optic transmission and DCS equipment for submarine cable systems.
Fault isolation and diagnostics across multiple monitoring platforms; ticketing, logging, and post-incident reporting.
Coordination with Terminal Parties, Cable Landing Stations, Capacity Owners, and vendors; exchange of detailed technical information.
Jan 2019 – Apr 2020
Operated AMADA TPL60FS and MITSUI SEIKI PF30; setup, run, and shutdown procedures.
Adjusted machine speed, feed, and punch path per blueprints to ensure quality production of automotive parts (e.g., door locks).
Managed monthly production and shift plans across 30+ part types; final QA checks.
Jul 2018 – Nov 2018
Maintained computer systems; configured HW/SW, printers/routers at project schools.
Prepared POs for peripherals and training logistics; delivered client trainings.
Developed manuals on basic computing and Mozilla Appmaker; facilitated trainings.
Jan 2018 – Jun 2018
Installation, operation, and maintenance of computer systems and configuring hardware, software, and setting up peripherals such as printers or routers in project schools
Report writing, tracking inventory, evaluating new technologies, negotiating contracts with vendors, and developing contingency plans in case of network failure.
Networking with different similar-objective organizations and Institutions and marketing for different products, programs, and services to the consumer end.
Apr 2012 – Dec 2017
Install and configure computer systems
Monitor and maintain computer systems and networks;
Troubleshoot system, network problems, diagnose & solve Hardware/software faults;
Replace parts as required; Follow diagrams & written instructions to repair a fault or set up
Documenting troubleshooting and problem resolution steps
Oct 2010 – Jan 2011
Analyzed setups, performed hardware troubleshooting, assembled, and performed other technical system tasks.
Identified problems in out-of-order computers; diagnosed system components, ports, and connections. Based on (Refurbishment & E-Waste Management)
Practiced assembling, upgrading, and repairing computers. Installed software and drivers; solved issues related to computer parts and accessories.
Gained strong knowledge of computer hardware and refurbishment processes.
B.Sc. in Computer Science & Engineering — Bangladesh University (2017)
Diploma in Computer Technology — Kushtia Polytechnic Institute (2011)
Secondary School Certificate — Amla Sadarpur High School (2007)
Workplace
Consulting & analysis
Briefing & reporting
Executive-ready presentations
Cloud & team collaboration
Internal communications
Project coordination
Time management
Mentoring & onboarding
Technical
NOC monitoring platforms
Optical transport & DCS basics
Incident response & ticketing
Windows OS (multiple versions)
MS Office & Visio (advanced)
Prezi & PowerPoint
Image/AV editing & graphics
Networking (design/config/install)
Information Technology Passport Examination (IP) – BCC / ICT Division (ITPEC aligned)
ICSI Certified Network Security Specialist (CNSS) – ICSI, UK
Training of Trainers – icddr,b
English & Business Communication – BITM
Workplace English (ESP) – WARD
Training for Trainers (Mobile Gaming & Animation) – ICT Division
The Complete Digital Marketing Course (Udemy)
Fortinet NSE 1 & NSE 2 – Network Security Associate
User Experience & Usability – UserHub
Bengali — Native
English — Advanced (Read/Write/Speak)
Japanese — Elementary (N4)
Hindi — Elementary
Urdu — Elementary
Outstanding Performer (OSP) once; Remarkable Performer four times
IT support provided in 250 schools across 64 districts (Bangladesh)
Trained 1,200 high-school teachers and 800 head teachers in collaboration with Microsoft and the British Council
Trained 100+ government employees (Information Commission & HSTTI)
Japanese driving licence holder
Travel (visited all 64 districts in Bangladesh, visited 22 prefectures in Japan)
Poetry & short stories
Event hosting & anchoring
Short films & acting
Cycling & gaming
Singing in multiple languages
My Story about CLP (2019-CLP-Magazine, Page 21)
(My Photo work got published in internaltion magazine, Page 16 and 36)
ইপেপার (https://epaper.rupalibangladesh.com?edition=1&date=2026-03-17&page=6675&id=77022)
আলহামদুলিল্লাহ। দীর্ঘ এক সংগ্রামের পর আজকের এই সকালটা একটু অন্যরকম প্রাপ্তি নিয়ে এলো।
কুষ্টিয়ার সেই ছোট্ট ড্রয়ারে চিরকুট লিখে অজানার উদ্দেশ্যে বেরিয়ে পড়া কিশোর থেকে আজকের Microsoft এ; এই পথচলাটা সহজ ছিল না। অনেকেই আজ সফলতার কথা জানছেন, কিন্তু এর নেপথ্যে আছে শত শত ব্যর্থতার গল্প। অ্যামাজন, গুগল, অ্যাপল কিংবা ওরাকল—একের পর এক বড় প্রতিষ্ঠান থেকে আমি শুধু ‘প্রত্যাখ্যান’ পেয়েছি। এমনকি ২০২২ সালে এই মাইক্রোসফট থেকেও আমি প্রথমবার ব্যর্থ হয়েছিলাম।
আমি কোনো অসাধারণ মেধাবী নই, শুধু হাল না ছাড়ার মানসিকতাটুকু ছিল।
কৃতজ্ঞতা মহান আল্লাহর প্রতি; কৃতজ্ঞতা আমার স্কুল, কলেজ, বিশ্ববিদ্যালয়ের শ্রদ্ধেয় শিক্ষকদের প্রতি, বাংলাদেশের Dnet, CLP for Underprivileged ও জাপান জীবনের নিকট কিছু বন্ধুসহ NTT-এর সহকর্মীদের প্রতি; বাবা মায়ের অশেষ দোয়া, স্বজনদের ভালোবাসা-আশীর্বাদ আর শুভকামনা, প্রিয়তমা স্ত্রীর সার্বক্ষণিক সহযোগিতা, পরিবারের সদস্যদের ভরসার প্রতি;
ব্যর্থতা মানেই শেষ নয়, বরং এটি সাফল্যের একটি নতুন পাঠ মাত্র। সবার কাছে দোয়া প্রার্থী।
নিউজ লিংক: https://epaper.rupalibangladesh.com?edition=1&date=2026-03-17&page=6675&id=77022
অদম্য লেগে থাকার গল্প: কুষ্টিয়ার নাসিম এখন মাইক্রোসফটে
কুষ্টিয়ার আমলা-সদরপুরের ছেলে মো. নাসিম আল আওয়াল। পরিবার ও শৈশবের বন্ধুদের কাছে তিনি ‘কবি’ নামেই পরিচিত। আজ তিনি জাপানে অবস্থিত মাইক্রোসফটের ডেটা সেন্টারে কাজ করছেন। তবে তাঁর গল্পটা কেবল বিদেশে চাকরি পাওয়ার গল্প নয়; বরং বহুবার প্রত্যাখ্যাত হয়েও থেমে না যাওয়ার গল্প।
তরুণদের জন্য বার্তা
নাসিম মনে করেন, বাংলাদেশের তরুণদের মেধার অভাব নেই। প্রয়োজন ধারাবাহিকতা। তাঁর ভাষায়, “আমি অসাধারণ ছাত্র ছিলাম না। কিন্তু আমি হাল ছাড়িনি। প্রতিবার ব্যর্থতার পর ভেবেছি—আর কী শেখা দরকার।”
২০২৬ সালের প্রতিযোগিতামূলক বাস্তবতায় তিনি তরুণদের জন্য তিনটি বিষয়ে গুরুত্ব দেন—ইংরেজিতে দক্ষতা, কম্পিউটার ও প্রযুক্তি জ্ঞান, এবং সাইবার বিষয়ে মৌলিক ধারণা। তাঁর মতে, এখন আর কেবল ডিগ্রি যথেষ্ট নয়; দক্ষতাই আসল শক্তি।
ভবিষ্যতে দেশের তরুণদের জন্য কাজ করার ইচ্ছা আছে তাঁর। নিজের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে চান, যেন অন্য কেউ প্রত্যাখ্যানকে শেষ মনে না করে।
কুষ্টিয়ার সেই ‘কবি’ আজও নিজেকে শিক্ষার্থী বলেই পরিচয় দেন। তাঁর বিশ্বাস, লেগে থাকলে পথ একসময় খুলবেই।
নিউজ লিংক: https://www.dailypunorutthan.com/-4490409238
কুষ্টিয়া পলিটেকনিক থেকে মাইক্রোসফট জাপান 'কবি'র অসাধারণ যাত্রা!
কুষ্টিয়ার মো. নাসিম আল আওয়ালের এক অনুপ্রেরণামূলক সাফল্যের গল্প। অভাব ও বারবার প্রত্যাখ্যানের বাধা ডিঙিয়ে, মা'র ছাগল বিক্রির টাকায় কেনা মোবাইলে ইন্টারনেট ব্যবহার করে দক্ষতা অর্জন এবং জাপানের কারখানায় কাজ করার পাশাপাশি নিজেকে তৈরি করার মাধ্যমে তিনি আজ মাইক্রোসফট জাপানের ইঞ্জিনিয়ার। তাঁর জীবন প্রমাণ করে যে, ডিগ্রির চেয়ে দক্ষতাই আসল এবং দৃঢ় আত্মবিশ্বাস থাকলে পলিটেকনিক থেকেও বিশ্বের শীর্ষ প্রতিষ্ঠানে পৌঁছানো সম্ভব।
নিউজ লিংক: https://www.facebook.com/PolytechnicCoders.PH/posts/pfbid032GiHzrLA8bKjn4VswBxxoGfBaPxeMRnK8UMq1pd7JaKayqumB6LQYHijHLiSKBcfl
অদম্য লেগে থাকার গল্প: কুষ্টিয়ার নাসিম এখন মাইক্রোসফটে
অ্যামাজন, গুগল, অ্যাপল, ওরাকল, আইবিএমসহ একাধিক আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানে আবেদন করেন নাসিম। প্রত্যাখ্যানের মেইল আসতে থাকে। ২০২২ সালে মাইক্রোসফটেও আবেদন করে ব্যর্থ হন। অনেকের জন্য এখানেই থেমে যাওয়ার কারণ যথেষ্ট ছিল।
অবশেষে পুনরায় আবেদন করে তিনি জাপানে মাইক্রোসফটের ডেটা সেন্টারে কাজের সুযোগ পান।
নিউজ লিংক: https://dailybangladeshtoday.com/?p=32635
মাইক্রোসফটে কুষ্টিয়ার নাসিম : এক লড়াকু তরুণের অসাধ্য সাধন
অভাবের সংসারে বড় হলেও, প্রযুক্তির প্রতি ছিলো তার ভীষণ আগ্রহ, অজানাকে জানার চেষ্টা। আর সেই চেষ্টাই তাকে নিয়ে গেছে অনন্য উচ্চতায়। মাইক্রোসফটের মতো বড় প্ল্যাটফর্মে জায়গা করে নেওয়া বাংলাদেশী তরুণ কুষ্টিয়ার নাসিমের গল্প তুলে ধরেছেন বন্যা নাসরিন
নিউজ লিংক: https://www.shomoyeralo.com/news/360420
হরমুজ প্রণালির সংকটে আমাদের করণীয়
আমাদের এই পুরো ডিজিটাল স্বপ্নটি দাঁড়িয়ে আছে সমুদ্রের তলদেশের কিছু কাচের তন্তুর ওপর, যা এই মুহূর্তে বিশ্বের অন্যতম বিপজ্জনক স্থানে অবস্থিত। তেলের দাম বাড়লে হয়তো আমাদের খরচ বাড়বে, কিন্তু হরমুজ প্রণালির তলায় যদি আমাদের সাবমেরিন ক্যাবল কাটা পড়ে, তবে আমাদের পুরো অর্থনীতি থেমে যাবে। আমাদের এখনই চোখ ফেরাতে হবে সমুদ্রের তলদেশের দিকে, কারণ সেখানে আমাদের ভবিষ্যৎ সুতায় ঝুলছে।
নিউজ লিংক: https://dailybangladeshtoday.com/?p=32635