経営理念の浸透について検討していますが 認知から理解までは理解？できましたか！ 理解できた経営社員の皆さんは経営理念の実践 行動はうまくできているでしょうか？ あれ？行動していない！ どうして理解した のに行動しないの？？？？？ 実は、人間は様々なことを理解する能力を持ち 合わせてはいるが、理解したからといって即、 行動を起こすわけではないのです。 たとえば、保険のセールスマンが新しい保険を 説明にあなとに説明した、あなたは保険に興味が あったので真剣に話を聞いた。そして充分理解した。 さあ、あなたはセールスマンが差し出した契約書 押印するでしょうか？ そう、かならずしも契約を結ぶとは限らないの です。なぜか？ 理解はしたけど、納得していないからです。 保険料の割には保険金が・・・・ 特約条項が・・・ 疾病の種類が・・・ などなど、理解は深まったがゆえに、納得いかない 部分も明確になったからです。 理解した瞬間に納得すれば、即、押印して契約を 結ぶことになると思いますが、ほとんどそうはいか ない。 そう考えると、人は「理解」しただけではまず、 行動を起こさないということを肝に銘じなければ なりません。 そして、経営社員は、「理解」の次に「納得」と いう段階があることを知らなければなりません。 「納得」をして人は行動、アクションを起こすのです。 納得するためには、どんな方法があるのか。
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