社内コミニュケーションのミスが、
もっともお客様を不愉快にし、
お客様が離れていきます。
最悪、悪評判で顧客離れが加速化することです。
そこで
ありがとうメモ
なぜデジタル時代のメールよりも
アナログの「ありがとうメモ」が重宝されるのか!
1,メールは、パソコンを開かなければ読めない!
2,メールは携帯を操作しないと読めない!
パソコンを開ける、携帯を見るは簡単なこと
しかし、うっかり見ないことが
大きなミスを巻き起こしています。
そのために、上司と同行する重要な商談に
上司が同行できず、まとまる商談も
成約できなかった!という
笑えない事実が星の数ほどあるのは
電子メールの功罪の一つ!
ありがとうメモがなぜ重宝されているの?
上司の指示を出したつもり、よくある話ですね。
情報は、組織の血液です。
ワンウェイ(一方通行)情報だけでなく
ツーウェイ(双方向)情報が付加価値を生みます。
青い綴りが帰ってきたら、大きな声で
ありがとう
ありがとうメモは
「確認」ができるからミスが防げます」
ありがとうメモサンプルもれなく無料謹呈中!
下記をクリックして、問い合わせフォームの
問い合わせ種類で「ありがとうメモ」を選んでください!
ありがとうメモを使用した社内研修も
お客様活動コンサルティングの重要なテーマです。
お客様活動にご興味のある方も
|
