獅湖校園專訪親師溝通:當老師V.S家長

（刊載於第22期獅湖簡訊）

當老師和家長、孩子相處時，能放開自己並保持良好的互動關係，能促使彼此合作良好並幫助孩子的學習，最大的受益者仍是孩子，以下就讓我們來聽聽看老師與家長怎麼說……。

< 教師訪問篇 >

1.請問您覺得當親師間積極合作溝通時，對孩子的益處為何?

（1）針對偏差行為的改變，較能有持續的成效。

（2）預防性－孩子較不易養成鑽漏洞的習慣，能和家長有立即性的溝通，不易有壞習慣。

（3）積極面－孩子可以得到全面性的關照，教養能達一致性，學到的價值觀不易混淆。

2.請問您覺得當親師間積極合作溝通時，對老師的益處為何?

老師能清楚掌握，修正在教學上的方式，能找出更適用於孩子的方法，並且幫助自我成長。

3.請問您與家長做溝通的方式有那些?

電話聯絡、書面溝通（書信、聯絡簿、通知單）、當面面談、資料分享。

4.請問您覺得家長和老師之間，可能產生溝通障礙的態度為何?

（1）資訊不足：與家長之間的了解度不夠，造成誤解；家長對老師的做法不了解。

（2）態度問題：「都是對方的錯」，以個人的本位想法出發，較容易產生誤會，無法建立良好的關係。

5.當您和家長間產生溝通障礙時，會有什麼樣的情緒反應?

　感到生氣，覺得對方不講理、不負責任，無奈之下也為學生感到可惜。

6.請問您認為老師和家長生活之間，可能產生溝通障礙的外在因素有些?

（1）社會的環境不好，鼓勵家長與老師對立（例：新聞負面報導）。

（2）忙碌，讓彼此無足夠心力去思考與討論。

（3）旁人的鼓譟或未經求證的討論。

7.請問您會採取什麼樣的方式，來化解與家長間的溝通障礙?

＊做法：（1）先肯定孩子的優點，解除防衛心，了解自己讚賞孩子的地方。

　　　 （2）聆聽：聽他們說完看法，暢所欲言後，再找出彼此都能做到的　

　　　　　　那個點，並不要求一次做到，先彼此各退一步。

＊心態：體諒家長的心境與困難。

8.請問以教師的立場，您覺得家長擁有那些態度或想法，能有助於親師間的合作關係?

（1）尊重：將「尊師」的態度傳達給孩子，並非老師所做的都對，但對孩子　

　　的教育上，是良好的示範，使其了解恭敬心。

（2）開放、包容的心態：遇到不同的情境，能有不同的方法來解決。

9.當您初次面對某孩子的家長時，您希望從他們身上獲得什麼樣的訊息?或是最想和他們聊些什麼話?

（1）家長對孩子的看法、教養的原則與理念。

（2）有問題時，可以直接找老師，在孩子面前希望能保持尊重的話語。

10.給獅湖家長們的貼心話……

　　孩子是家長與老師的老師，感謝獅湖家長們的配合與扶持，指導讓我們從中學習，我們為孩子所做的，都是為了孩子好！

【以上資料來源　感謝　許文綺　老師熱心提供】

< 家長訪問篇 >

1.請問您覺得當親師間積極合作溝通時，對孩子的益處為何?

（1）孩子有行為偏差時，能做有效處理，爭取時效性。

（2）孩子有任何心事，會告訴老師，「但他不一定會告訴家長」。

（3）因為有愛，孩子會將老師當做朋友，成長的路上會更加順利，平穩。

 

2.請問您覺得當親師間積極合作溝通時，對家長的益處為何?

（1）可以更了解孩子的學習情形。

（2）當孩子和家長鬧脾氣時，老師是我們的溝通橋樑。

（3）學校舉行任何活動時，家長都會很樂意的參加。

 

3.請問您與教師溝通的方式有那些?

電話聯絡，透過聯絡簿，可以到學校和老師當面詳談。

 

4.請問您最常因為什麼事情和學校老師做聯絡溝通?

孩子的人際關係，學習情形，課業，親子關係。

 

5.請問您覺得家長和老師之間，可能產生溝通障礙的態度為何?

（1）出發點和看事情的角度不同。

（2）聽別的家長說那個老師很難溝通以及透過第三人傳話。

 

6.當您和學校老師間產生溝通障礙時，會有什麼樣的情緒反應?

心裡會感到很難過，覺得孩子很委屈。

 

7.請問您認為老師和家長生活之間，可能產生溝通障礙的外在因素有些?

（1）時間無法配合。

（2）每個家庭的生活習慣不一樣，有些家長認為沒什麼的事，老師覺得很嚴重，這時就容易有溝通問題。

 

8.請問以家長的立場，您覺得學校教師擁有那些態度或想法，能有助於親師間的合作關係?

（1）傾聽，用同理心的態度來了解。

（2）老師可以在自己的網站上留言，有些家長也可以透過網站了解班級許多資訊。

 

9.當您初次面對孩子的老師時，您希望從他們身上獲得什麼樣的訊息?或是最想和老師聊些什麼話?

（1）想知道老師的教學方式。

（2）想告訴老師孩子的學習狀況以及需要留意的地方，或是有無需要配合的地方。

 

10.給獅湖老師們的貼心話……

親愛的獅湖老師們，除了專業態度外，您們比別人更用心、貼心，這也讓做家長的我們放心、安心，我想說的是：謝謝您們，孩子成長的路上有您們的陪伴真好。

                    　  【以上資料來源　感謝 吳鳯蓮、李湘琳 女士　熱情提供】