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Objetivo Profissional:
Sistemas de Informação: nas áreas de Suporte Especializado, Analista de Negócios, Controller, Manutenção técnica, Auditoria, Gestão de contrato e Call Center.
Na área Administrativa: Gestão de Pessoas, Qualida de Serviço.
Sistemas e Softwares: Windows e Linux, SAP RH, SIC, SIPE, SICAR, SIAF (instalação, configuração)
Lotus Notes, Microsoft Outlook, Incredmail, Internet Explorer, Mozila, Firefox, Pacote Office 2003,2007, Microsoft SNA Client, Extra personal Client, ArgoUML, Visual Paradgma, FluxStudio
Banco de Dados: DML´s e DDL´s. Bancos: Oracle 11g e Firebird
Redes e protocolos: Configuração redes TCP/IP, Wireless e Infra-estrutura
Suporte a: Desenvolvimento de apostilas, manuais, pareceres e laudos técnicos
Desenvolvimento de banco de resoluções, O&M, Intranet, Internet e Rede interna
Experiência Profissional:
Cargo: Assistente de Suporte Especializado Avançado - Atividades: Suporte técnico, Administração de rede e suporte a sistemas, dente elas; Instalar, remover, configurar e remanejar equipamento, diagnosticar falhas em equipamentos, microcomputadores e periféricos, realizar a instalação/configuração de programas, sistemas operacionais e administrativos licenciados e autorizados pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, elaborar laudos/análises técnicas, analisar melhorias aos sistemas existentes e propor melhorias, realizar atendimentos via vnc, local e em campo; atender a todos os níveis de prioridade de serviço; apoiar o controle e atualização do inventário dos recursos de hardware e software pertencentes ao Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento; participar de reuniões para definições pertinentes a área de tecnologia da informação; acompanhar e tirar todo tipo de dúvida aos usuários nos itens relacionados à tecnologia da informação; executar outras tarefas de mesma natureza e complexidade, de acordo com as necessidades do serviço.(10-2010 - Atual) (Salvador/BA)
Cargo: Assistente de Qualidade - Atividades: Responsável pela Qualidade e Seleção dos colaboradores para a Parada de Manutenção da Fosfértil 2010. Elaboração e aplicação de testes, provas e treinamentos, controle de qualidade em Gestão de Pessoas. Empresa: Manserv Montagem e Manutenção (11/2009 - 08/2010) (Uberaba/MG)
Cargo: Analista de Suporte Técnico - Atividades: Suporte a usuário. Confecção de manuais de normas e procedimentos. Empresa: Voile Telecom Ltda. (08/2007 - 11/2009) (Uberaba/MG)
Cargo: Auxiliar Administrativo II - Atividades: Trabalhei nas Paradas de Manutenção da Fosfértil (2005 a 2007). Realizava ajuda a seleção, coordenação, fechamento de convênios com clínicas de exames admissionais, controle de arquivos de funcionários. Amplo conhecimento na área de RH e Gerenciamento de Contrato. Empresa: Global Serv Ltda. (12/2005 - 06/2007) (Uberaba/MG)
Cargo: Analista de Suporte Técnico Jr. - VISANET (SP) durante os meses de Agosto e Setembro/2004 através da empresa Sonda Aimorés, em Alphaville - São Paulo.
Cargo: Analista de Suporte Jr. - Atividades: Suporte técnico via telefone ou acesso remoto (VNC) aos usuários das Companhias Elétricas: Coelba (BA), Cosern (RN) e Celpe (PE). Instalação, configuração e manutenção dos softwares, aplicativo e periféricos. Empresa: ZCR Informática (03/2000 - 07/2004) (Salvador/BA)
Cargo: Estágio de Informática - Atividades: Suporte e manutenção de toda a rede de computadores. Empresa: LSG SkyChefs - Aeroporto Internacional Luís Eduardo Magalhães (06/2003 - 08/2003) (Salvador/BA)
Cargo: Auxiliar de escritório - Atividades: Atendimento ao cliente, operadora de sistema interno. Empresa: Mercantil Quarantini Ltda (06/1999 - 02/2000) (Salvador/BA)
Formação acadêmica:
Graduação em Sistemas de Informação (Conclusão 12/2009)
Instituição: Faculdade de Talentos Humanos - FACTHUS (Uberaba/MG)
Idiomas:
Inglês - Intermediário e leitura técnica, conversação média.
Espanhol - Conhecimento de leitura e fala básica.
Alemão – UFBA - Universidade Federal da Bahia (06/2003 a 06/2004) (Salvador/BA)
Cursos na área de Informática:
Corel Draw – Design & Graphics – 1998 (Salvador/BA)
Autocad 14 – Design & Graphics – 1998 (Salvador/BA)
Rede – Hexabite - 2000 (Salvador/BA)
Windows NT e Administração em rede – Infotraining – 2000 (Salvador/BA)
Dreamweaver MX 2004 – Uniube – 2005 (Uberaba/MG)
Redes Computacionais e Wireless – Ceitel – 2009 (Uberaba/MG)
Gerenciamento em TI - Academia Microsoft TechNet - 2011 (Salvador/BA)
Gestão de Projetos - Fundação Bradesco – 2011 (Salvador/BA)
Administração e Planejamento de Finanças – Fundação Bradesco – 2011 (Salvador/BA)
Análise Estruturada de Sistemas – Fundação Bradesco – 2011 (Salvador/BA)
Gerenciamento em TI - Academia Microsoft TechNet - 2011 (Salvador/BA)
Gestão de Projetos - Fundação Bradesco – 2011 (Salvador/BA)
Administração e Planejamento de Finanças – Fundação Bradesco – 2011 (Salvador/BA)
Análise Estruturada de Sistemas – Fundação Bradesco – 2011 (Salvador/BA)
Cursos, palestras e seminários:
Formação de Micro-empresários – CDL(Câmara de Dirigentes Lojistas de Salvador)1999
Qualidade no atendimento – Artevisão – 2001 (Salvador/BA)
III Fórum de Profissões - FACTHUS - Ministrei mini-curso de Software - 2007 (Uberaba/MG)
IV Fórum de Profissões - FACTHUS - Mostra de hardware - 2007 (Uberaba/MG)
Palestra com Waldez Luiz Ludwig:A Maior Invenção do Século XX é Você - 2007 (Uberaba/MG
Qualidade no atendimento – Artevisão – 2001 (Salvador/BA)
III Fórum de Profissões - FACTHUS - Ministrei mini-curso de Software - 2007 (Uberaba/MG)
IV Fórum de Profissões - FACTHUS - Mostra de hardware - 2007 (Uberaba/MG)
Palestra com Waldez Luiz Ludwig:A Maior Invenção do Século XX é Você - 2007 (Uberaba/MG
Informações adicionais:
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Desenvolvi o projeto PROFACIM (Programa Fácil de Informática Básica e Manutenção de Computadores), ministrei durante o ano de 2006 e 2007 o curso de Informática Básica para alunos e colaboradores da FACTHUS, colaboradores da Secretaria da Educação de Uberaba/MG e pessoas da comunidade. A partir de 2008 dou aulas particulares de informática básica.
- Desenvolvi o Projeto Cultural Moinho de Vento. O projeto tem como objetivo desenvolver ações no âmbito cultural e social, objetivando a elevação e a manutenção da qualidade de vida do ser humano, através de atividades lúdicas e de reflexão, leitura e escrita, e entretenimento. Atuamos como Clown em asilos, teatro empresarial e infantil, oficinas e palestras.
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Possuo CNH B.